京东618重塑“省”概念 虽能省钱恐难省心

不打价格战 突出差异化

京东618营销重心从往年硝烟四起的价格战调整为让用户“省力、省心”，是因为外部市场环境的变化，同时各大电商平台和消费者也都趋于理性。

大部分电商平台在竞争开放平台市场已无希望的情况下，转而更加注重自身的优势市场和擅长领域。

而且促销和低价等词汇已经很难打动消费者，随着电商的发展，消费者的需求也在转变。尤其是京东的用户群集中在一二线城市，客单价较高。这部分用户更加不将价格作为第一决定要素。

而京东策略的转变，表明其差异化和特性开始出现。京东不像天猫一样力求满足用户线上逛街的快感，而是显露出简洁、直接的硬汉风格。

策略实行存问题

业内人士认为，现阶段京东仍存在一系列的问题和潜在风险。京东虽然靠自营业务起家，但需要通过POP平台业务促进经营规模的迅速增长，同时提高京东整体盈利情况。随着入驻商家的不断增加，京东对这部分商品的质量以及商家服务的把控力将越来越弱。入驻商家可能千差万别，京东如何在这种情况下让消费者感受到服务的统一化和标准化是其将要面临的考验。

2013年双11大促期间，京东将“快”作为营销重点，狙击天猫的物流弱点，并且激昂自建物流向POP平台商家进行了开放。但是双11后，仍有很多消费者抱怨第三方商家的货在双11过后很长一段时间仍然没有送达。京东自建物流的优势可能也要因POP平台的迅速发展而受到影响。

而且当入驻商家不断增加，京东平台展示的商品也会越来越多。京东适用于标品的简单展示结构、营销逻辑、越来越丰富的商品会进一步不平衡。这种情况下，让消费者依然能够“省力”的找到商品是京东亟需解决的问题。

此外，今年618大促，京东在移动端仓促上线了多个入口。京东在微信端不仅获得了一级大入口，手机QQ和独立App也都承接此次大促，但众多端口却缺乏一致的规划。有消费者发现，在京东微信入口中，来自微店的商品比来自POP平台的同款商品定价更低。目前京东众多的入口和复杂的展示逻辑难以进行有效的配合，这种情况将造成消费者既不省心也不省钱。

业内人士认为，能否解决这些发展中的问题将成为京东能否真的让消费者“省钱、省心、省力”的关键因素，否则“省”只能成为一个营销噱头。

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