天猫OR唯品会：终不再是商家的一道选择题

3、成交价格

天猫：消费者购物成本异常高昂，在天猫和淘宝，流程如下：

——搜索单品或点击广告集合页面等进店，被店铺上方通栏、集合活动植入banner撬走，持；

——下载比价软件，如360小蜜，轻松得到历史最低成交价；也可以多平台搜索要购买的商品，比较商品价格、平台活动优惠、包邮政策、会员制度、寻找最低价，跳失；

——观望商家当前店内活动，是否有更进一步的优惠，跳失；

——查看返利网，是否还有更进一步的返利，跳失；

——看到收藏同一单品的买家还收藏了什么单品，劫持；

——查看购物车里的商品，是否有购物车的额外优惠，跳失；

——登陆手机淘宝，查看商家是否有针对手机端下单的价格优惠，跳失；

——消费者要考虑商家是否在近期会登陆聚划算的活动，避免提前购买造成的差额损失，保持持续观望，劫持；

——在淘宝全网搜索对应品牌的对应商品，通过查看同款商家找到其他的C店分销卖家，核实分销身份属实，跟C店主议价，多数可以获得比天猫优惠的手工改价，跳失；

——比对C店价格和天猫价格确认在哪个店铺购买或继续观望，跳失；

——直接上阿里巴巴搜索，找到是否有支持白菜价散批的，跳失；

——定期收藏夹数据清理（6个月？）让更多的商家付费获取的客户跟你绝缘，劫持；

——别忘了还有更坑爹的售后退货、套取运费险差价、淘客佣金，顺带还让商家支付了信用卡佣金等，换来了商品非正常损耗的高报废率和巨大的服务成本……

在淘宝天猫上购物，如果做不到这样，消费者的利益是得不到保障的，很可能消费者今天买到200块的东西，明天就发现别人在120元甩卖。

天猫上大量不赚钱的商家存在，就决定了商业的本质是最后砸锅卖铁也要换回真金白银。也就是说100%的消费者在淘宝天猫上购物，都遭遇过恶心的价格事件，区别在于在意不在意。所以，通常情况下，消费者在淘宝天猫上，都是买的越晚越安全，越实惠。

唯品会：天然不具备比价的基础（比价工具无法抓取）。消费者不需要，也没必要去考虑商品是否满足了“其他消费者”的需求；不需在意其他差异巨大的“误导性评价”；更没有手段来论证价格的前世今生。

消费者更多关注商品是否所需，价格自己是否可以接受，交易单纯愉悦。最多就是登陆淘宝天猫搜一下，查看比较即可。

如果商家多平台销售，在唯品会上综合性价比不是最优，完全没有门槛和费用的全包售后政策，会让商家自食恶果，为业绩不佳无法排期和退货埋单。