4大邮件营销案例：揭示最佳用户体验技巧

作者：webpower中国区文章来源：亿邦动力网

2014-01-06 15:08

2. 1-800 CONTACTS

当人们谈论邮件营销，很多人忘了提事务性邮件。当用户在网站上采取行动之后，收件箱将会收到一些自动化的邮件，涵盖从填写表格到购买产品等各种事宜。而通常情况下，这些是事先设置的邮件都是纯文本格式的。

全球最大的隐形眼镜公司之一1-800 CONTACTS使用了一个路径来代替这些邮件。由于其订购过程非常漫长，因此，为了保持客户流程，其通过发送包含进度条的自动邮件来告诉用户所处的订购过程。

使用进度条，用户甚至不需要阅读邮件，就能马上知道所处整个流程的哪个环节，以便用户顺利完成下面环节。这给那些在下单及客户服务上环节较多的企业的节假日邮件营销提供了参考。

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