对话百分点：为何传统零售做不好大数据？

有远见的企业家才会做

亿邦动力网：很多传统企业电商操盘手都在抱怨，企业不愿意向电商部门开放数据。您认为，传统零售怎样才能打破数据流通的疆界？

百分点苏萌：有一个和我们正在合作的大卖场就在谈数据流通的事。我们提了一些建议，比如对卖场内的品牌采用奖励机制，不同楼层的品牌之间进行交叉销售等。

亿邦动力网：百分点在打通线上线下大数据的过程中，扮演和充当怎样的角色？

百分点苏萌：可以把我们理解为O2O中的“to”。主要是两个方面，一个是技术上的“to”，把互联网技术提供给线下的传统零售业。包括大数据分析、管理、用户偏好、用户标签梳理等技术，我们有四年的经验。第二是数据“to”，希望保证用户隐私的情况下让数据流通起来，不管线上还是线下。这也是百分点2013年的重要方向。

亿邦动力网：百分点在线下大数据业务扩展中有没有遇到什么阻力？

百分点苏萌：首先，线下是一个比较“重”的模式，不像线上，直接部署我们的客户端就完事了。线下从需求到底层数据管理都要很深的技术，门槛高，要一家一家的做，直到有一个普适的模式推出。其次，在应用层面，即使传统企业都认可数据是一个很重要的资产，他需要看到一个长期的回报才会选择。因此，只有远见的企业家才会做这个事情。

亿邦动力网：百分点作为“外脑”，可以帮助传统企业冲破意识层面的阻力吗？

百分点苏萌：传统企业缺少互联网基因，也招不到真正的互联网人才，这些人要不去淘宝、京东，要不就去百度，腾讯。

除此之外，传统零售之前的工作是很封闭的，而互联网最大的特点就是开放，所以，他们本质上是和互联网是抵触的。我见过一些传统企业家，他们做的很好，规模很大，但就算他们想开放，手下的人也不想开放，上面拍板了，下面的阻力很大。我觉得这是一个系统运行效率的问题。转型不是一夜之间就能办到的，是一个层级一个层级推动的，有些企业是从中层少壮派开始推动，有的是高层往下推动，不同企业是不一样的。

亿邦动力网：主要还是看企业对数据的迫切性有多强。

百分点苏萌：对。我觉得主要还是看企业的危机感有多强，同时也看企业有没有一定创新性。创新现在最大的体现就是拥抱互联网，拥抱技术。对传统企业来说，他们并不是要转型，把传统零售变成电商，那是错误的。他们要发挥传统零售的优势，同时借助新技术、大数据的应用帮他们更精准的来做营销、管理。你让传统零售转成金融那不可能，一定会死。

亿邦动力网：这个过程需要多长时间才能见效？

百分点苏萌：对我们互联网企业来说大项目一年时间搞定已经很长了。因为我们体量还很小，一年一定要见到效果才行，才有显示出价值。这也是我们和IBM竞争的优势所在。IBM是一个国际品牌，即便一个项目做上几年没做成，客户也不会怪他们。但在推荐引擎等应用上，IBM不如我们；再有，我们不卖硬件，能省就让客户省。

在电商界IBM正在淡出，IBM不是真正互联网企业，他是传统软件公司，开放性和互联网思维都不够。百分点要在一些方面明显比他们强才能生存，因为我们没他有名。

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