易网达境:利用双十一唤醒沉睡顾客

【亿邦原创】11月10日消息，电子商务代运营公司易网达境市场部总监邓任翔对亿邦动力网表示，双十一是激发沉睡顾客和吸引新客的最好时机，易网达境会抓住这个机会为其客户吸引抓取流量。

邓任翔表示，唤醒沉睡客户的方式主要包括短信、邮件、SNS渠道（主要指旺旺）等。“短信的效果可能会更好，关键是要有事件性的东西去做关联，比如店铺互动、单品促销等，尤其是像双十一这样难得的大活动。”

在软件系统的准备上，邓任翔表示，易网达境主要采用第三方合作伙伴的系统，单日能承载2~3万订单量，比去年提升了250~300%。此外，“在店铺推广、仓储和客服上，我们都做了应急预案，一旦当天效果不好，马上跟进。”

“总的来说，我们今年的准备更有序成熟，不再那么毛糙，但（员工的）兴奋度也有所下降。”邓任翔表示。

亿邦动力网了解到，今年是易网达境第三次参与双十一，“（今年的双十一）环境更复杂了，更多电商平台参与进来，流量明显被分化，前景很难预估。”邓任翔称。据他透露，易网达境所服务的客户中，有一部分商家一直在参战双十一的问题上十分犹豫。

据悉，易网达境是一家主要为品牌商制定产品、定价、渠道等电商战略方案的代运营公司，其客户包括吉象、西贝乐、西门子、鄂尔多斯、阿福贝贝等品牌，尤其擅长孕婴类品牌的运营。

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