优众网联手高端皮具公司 解决奢品售后

【亿邦原创】7月18日消息，亿邦动力网获悉，奢侈品电商优众网采用与国际高档皮具店合作的方式，作为补充的手段，为遭到部分大牌奢侈品拒绝解决售后服务的网购用户提供解决方案。

优众网方面表示，目前已经与国际顶级品牌保养维修中心合作。如果用户在优众网购买的奢侈品不能在该品牌线下直营店享受售后服务，可将商品寄回优众网，优众网再交付到该合作方，负责商品的维修和保养。

优众网介绍，与其合作方是国际知名的高档皮具公司，采用法国高级奢侈品护理技术，专业涉足国际顶级品牌箱包清洗保养。其覆盖的商品范围包括LV、HERMES、GUCCI等多个知名国际奢侈品牌，并成为Dior、Versace、Burberry等多家品牌店的定点售后合作单位，且在全国多个一线城市建有线下店。

此前，由于国际奢侈品对中国电子商务始终保持高姿态，网上渠道的奢侈品货源问题一再被行业人士质疑，尤其未经授权的品牌很难享受到相应的售后服务，让奢侈品电商陷入尴尬境地。据亿邦动力网了解，包括LV、HERMES等国际奢侈品牌均表示，凡是在官方直营专柜渠道购买的商品，均不提供验货和售后服务。

据悉，优众网采用品牌授权和买手制相互结合的供应方式。目前已经同RIMOWA、乔治?杰生多家品牌商直接建立了直接合作关系，其中获得一级授权十余家、二级授权五十余家，二级以下授权近百家。

此外，优众网的买手团队一直与品牌商、代理渠道保持密切而良好的合作关系，可以直接参与品牌定货会，并直接从海外秀场直接采购当季新品。

优众网指出，其买手模式是受到巴黎公约“商标权益穷尽法”的保护，在中国一样受到物权法保护；进口商品均带有总经销商授权证书、海关进口文件等。

至于售后方面，优众网上所销售的未获得授权的奢侈品牌，则可以通过上述渠道，为用户提供售后保障和解决方案，以降低用户购买风险，树立网站品牌形象和可信度。

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