乐酷天解散退店QQ群 退款工作仍继续

【亿邦原创】4月13日消息，昨日有乐酷天商户告知亿邦动力网，原作为解决乐酷天退店商户保证金返还的QQ群已被乐酷天官方关闭，改为单线联系。

商户向亿邦动力网提供了乐酷天关闭“退店群”的通知，乐酷天方面指出，由于个别商户利用退店群散布关于公司的负面资讯，严重损坏了乐酷天公司形象，并影响到其他商户的正常退店咨询，经慎重研究宣布：将于2012年4月12日起，暂时关闭退店群。

据亿邦动力网了解，退店群是乐酷天为了商户提供退店咨询、信息查询、资料下载等服务而组建的QQ群。据商户透露，乐酷天方面为此建立了3个群，共容纳商户200余人。由于商户普遍对乐酷天4个月的退款流程较长表示不满，时常在群中展开各种催讨保证金退款的讨论。

对于未完成的退店及退款工作，乐酷天方面承诺，将转入管理员帐号进行回复或拨打专线就退款进度进行查询。

乐酷天负责退款的员工与商户的聊天记录

亿邦动力网尝试乐酷天提供的三个QQ管理员账号，仅有一人在线，且并未回复。

目前，散伙商户自行组建了另外的组群，继续就此事宜商量对策。

以下为乐酷天关闭QQ群声明：

尊敬的乐酷天商户，您好！

乐酷天退店群自成立以来一直秉承为商户解决退店问题的宗旨，为商户提供退店咨询、信息查询、资料下载等服务。一直深受广大退店商户的支持，在此特别感谢每位商户对我们工作的帮助与理解！

近期，由于个别商户利用退店群散布关于乐酷天公司的负面资讯，严重损坏了乐酷天公司形象，并影响到其他商户的正常退店咨询，经慎重研究宣布：将于2012年4月12日起，暂时关闭退店群。

自此，退店工作将转入管理员帐号进行回复，还未完成退店的商户可以添加QQ：2655005129、2625442786、2623604147，或拨打电话：010-57090260  010-57090108进行进度及流程查询。

请您放心，我们一定会尽快为您办理。请已完成退店的商户不要重复添加，以免影响需要咨询的商户加入。

以此给您带来的不便，乐酷天退店群表示深深的歉意。

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