郭正光：传统企业做电商缺少协同效应

【亿邦原创】12月9日消息，专业邮件营销服务商雷克CEO郭正光近日对亿邦动力网表示，国内传统企业，开展电子商务业务时，往往只是把电商当做一个渠道，而不是一家公司，线上线下缺少协同效应。

雷克CEO郭正光

郭正光指出传统企业做电子商务，要做好电商和传统的配合，传统企业的品牌优势和原有的强项要挖掘出来，然后推广给线上的客户，这样才能提高提高客户的忠诚度。他举例，有客户买了一台电视机，下午订货，希望晚上就送到，这在线下的卖场很正常，而绝大多数电商企业都做不到。他表示国内电商企业最需要注意的是在服务方面的提高，这点要学习传统企业，而如何巧妙运用客户群则是一门艺术。最后，郭正光大胆预测中国未来两三年，现有的电商巨头都会越做越大。

在被问及雷克的邮件营销时，郭正光透露现在邮件营销的成本在30多块。郭正光指出，中国用户对电子邮件的忠诚率较低，这个需要时间去改变，而现在正处在这个改变的过程中。“邮件很单一，私有化很高，但QQ群不一样。中国的用户很喜欢用其他的渠道去拿邮件，然后去群发。这个经验跟我们2003年的时候在香港差不多。”