跨境电商周报：亚马逊封禁Muse；TikTok Shop欧洲加码；速卖通智能经营Agent全面上线

【亿邦原创】亚马逊封禁Muse；TikTok Shop欧洲加码；速卖通智能经营Agent全面上线

平台动向

亚马逊

1 亚马逊上线虚拟身份验证机制 卖家不及时完成视频核验将无法销售

亚马逊近期正式上线虚拟身份验证机制，对身份存疑的卖家发起视频核验流程。收到虚拟身份验证通知并不意味着账号存在违规，但宽限期通常仅为14天，部分账户不设宽限期，未在规定时间内完成验证将直接暂停销售权限。系统将在第7天再次发送邮件提醒。

2 亚马逊封禁Meta旗下AI代理Muse

美国时间2026年9月20日，亚马逊正式阻止Meta的AI代理Muse代替用户在亚马逊网站购物。亚马逊称，Meta未与亚马逊达成任何合作约定，Muse在站点浏览过程中不会主动表明自身AI身份，且似乎还会获取并存储用户登录凭证，带来隐私与安全方面的风险。

TikTok

1 TikTok Shop欧盟四国本地托管模式开放招商

日前，TikTok Shop欧盟四国（德国、法国、意大利、西班牙）本地托管模式面向全品类商家正式开放招商。中国内地及中国香港主体商家、欧盟四国主体商家均可直接在官网申请入驻，取代此前的邀请制入驻。

2 TikTok Shop东南亚“马发新”物流服务升级 专项激励达标门槛下调

针对新市场独立备货、履约成本偏高、新市场试错门槛较高等商家经营痛点，TikTok Shop东南亚跨境电商对已落地的“马来西亚海外仓发新加坡”物流服务（简称“马发新”）及扶持政策进行迭代升级。升级后，该服务将覆盖马来西亚雪兰莪州、吉隆坡官方认证仓、第三方仓及商家自有仓。商家可依托现有马来西亚库存直接承接新加坡订单。

3 TikTok Shop砸十亿级资源加速把中国卖家批量推向欧洲市场

TikTok Shop在欧洲跨境POP黑五大会上发布“领航计划”，投入十亿级资源，加快补齐欧洲市场的商品、内容和商家供给。商家扶持方面，新商在60至90天激励期内，佣金由常规的9%至15%下调至2%至8%；成长期商家可获月度孵化资源包，单月价值最高6700元，扶持周期最长30天；成熟商家加入JBP计划后可获2.5%现金返佣，单商家单季度上限为330万元，并配备1V1专属运营指导。合规服务方面，平台把欧盟GPSR授权代表、EPR（包装、电池、WEEE）等服务打包成专享价，服务商一到两个工作日主动对接。

阿里巴巴

1 速卖通智能经营Agent全面上线AI托管200多个潜力国家地区

速卖通潜力国家地区智能经营Agent全面上线，商家可利用AI接管200多个潜力国家地区，带来主力市场之外的纯新增量。该智能经营Agent属于速卖通“一人一国”解决方案的核心产品。商家只需要加入该服务，AI就能自动接管200多个潜力国家地区的日常经营，包括商品信息自动翻译优化、大促活动自动报名、物流自动匹配最佳线路等。

2 淘宝公布双11出海玩法：面向13个国家和地区提供包邮服务

淘宝公布了今年双11海外新玩法，活动将在全球20个市场同步启动，超过120万商家参与。活动期间，淘宝将在13个国家和地区提供包邮服务，其中，中国香港、中国澳门、新加坡、马来西亚实现“0门槛包邮”。与此同时，出海商品也从轻小件拓展至家具、家装建材等中件、大件品类，90%以上中大件商品可实现海外直邮。

3 Lazada公布9.9大促战报：百元以上订单贡献近六成GMV

Lazada发布的2026年9.9 Mega Brands Sale数据显示，100美元及以上订单贡献了接近60%的GMV。其中，新加坡该比例约为四分之三，泰国和马来西亚均达60%，带动整体平均订单价值同比提升近50%。

Temu

1 Temu与ChannelEngine达成战略合作 简化欧美本土卖家运营流程

Temu与全球多平台集成自动化服务商ChannelEngine达成战略合作，为卖家提供精简的运营管理解决方案，并帮助卖家拓展国际市场。本次合作核心覆盖欧洲区域，同时也面向美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、墨西哥等全球市场的卖家。通过系统对接，使用ChannelEngine服务的卖家可直接接入Temu平台基础设施，在单一操作界面完成多区域商品上架与日常运营管理。

2 Temu在欧洲狂奔：三年跻身多个国家线上零售商前十

根据ECDB的调研数据（基于2025年数据），自2023年进入欧洲市场以来，Temu仅用三年时间便跻身多个欧洲国家线上零售商前十，并在克罗地亚、芬兰、匈牙利、斯洛文尼亚等市场位居首位，在法国、葡萄牙、挪威、奥地利等多个国家亦名列前茅。

更多

1 Shopify接入Meta旗下AI助手Muse支持AI购物

Shopify与Meta达成合作，Meta旗下AI个人助手Muse将能代替用户浏览Shopify卖家店铺，并完成商品购买和支付。此次合作将通过Shopify旗下的一键支付服务Shop Pay实现，用户可以在Muse中寻找商品，并直接完成结账，不必再单独进入商家的线上店铺。

2 SHEIN年末大促将跨越逾两个月 开启旺季冲刺模式

SHEIN将2026年末大促周期设定为10月19日至12月27日，持续时间超过两个月，期间涵盖双11、黑五、网络星期一及双12等多个重要促销节点。为助力商家提升业务，SHEIN表示将投入巨额补贴、流量扶持等一系列举措。

3 Whatnot推出阶梯佣金规则 高销量卖家佣金最低3%

本周，美国直播电商平台Whatnot正式上线全新阶梯佣金结构。该规则率先对现有卖家生效，新入驻卖家将在一周后适用对应标准。卖家无需主动申请或报名参与新规则，平台以每28天为一个统计周期，核算卖家全品类完成订单的累计销售额，自动匹配对应佣金档位，销售额越高可享受的佣金率越低，全品类最低佣金率可至3%。

4 YouTube升级AI对话搜索 加码视频购物场景

YouTube旗下AI对话式搜索功能Ask YouTube将新增购物辅助能力，进一步布局视频购物赛道。该功能支持用户使用自然语言发起查询，可处理复杂度、精细度远高于传统搜索的请求，平台会整合Shorts短视频与长视频内容生成结果集。此次升级后，用户搜索特定产品时，可获得结构化推荐内容，其中包含结合用户偏好生成的不同产品属性、品类对比表格。用户还能在对应视频的观看页面直接发起后续提问。

品牌出海大事件

1 石头科技海外收入占比超六成 连续三年居全球扫地机双第一

2026年上半年，石头科技境外收入达60.73亿元，占总营收比重超六成，海外为其核心营收来源。根据IDC发布的2026年上半年市场统计数据，石头科技已连续三年占据全球扫地机器人市场销量、销额第一位置。

2 影石美国首家旗舰店落子纽约时代广场

日前，影石Insta360美国首家旗舰店在纽约时代广场百老汇大道151号正式开业。这是影石在亚洲以外开设的第一家旗舰店，也是其加码海外零售布局的标志性一步。

3 添可发布服务智能体TineCare

洗地机品牌添可日前正式发布了TineCare服务品牌。TineCare是一个家电售后Agent智能体，以手机App的形式存在。开箱环节，用户接通电源的那一刻，小T智能体（TineCare）便会主动介入，通过语音交互、图片及视频推送，前置化地指导用户如何组装、充电、加注清水与倾倒污水，以及日常保养要点。若设备出现异常，用户可通过添可APP一键发起故障诊断，系统会在30秒内输出诊断报告。如果故障用户无法自主解决，也可通过App发起报修。

跨境服务商要闻

1 谷歌跨境电商加速中心落地杭州 为长三角首个、国内第四站

谷歌在杭州市上城区正式设立跨境电商加速中心，这是该体系在国内布局的第四个同类中心，也是长三角地区的首个，此前三个中心分别落地厦门、深圳和广州。该中心面向跨境电商企业，提供涵盖平台工具使用至出海经营能力的本地化支持服务。

2 菜鸟联合递四方升级中国发往英国的跨境包裹服务

菜鸟联合递四方对中国发往英国的跨境包裹服务进行升级，在原有全球三日达时效承诺的基础上正式推出晚必赔机制——若包裹未能在3个自然日内送达，平台将主动启动100%赔付，无需卖家主动申请。此次升级的核心在于，菜鸟将干线运输、清关、末端分拣与赔付规则整合为一体化承诺，将跨境物流的时效竞争从大致较快推进至逾期即赔阶段。

3 阿里云再扩全球版图

阿里云在2026云栖大会上宣布，未来12个月将在土耳其、芬兰和荷兰首次设立云Region，并扩建马来西亚、德国、阿联酋、法国及中国香港的数据中心。目前，阿里云已在全球31个地域运营107个可用区。此外，阿里云还表示，将升级面向国际市场的Smart Fusion、Smart Video等AI产品。

贸易政策与数据

1 上半年我国跨境电商进出口规模达1.45万亿元

在国新办广交会发布会上，商务部外贸司司长杨涛公布了一组跨境电商核心数据：今年以来外贸新业态量质双升，上半年跨境电商进出口规模达1.45万亿元；海外仓等新模式同步加速发展，跨境电商+人工智能渗透率持续提升，据机构测算，跨境电商企业AI利用率已超60%。

2 欧盟对中国碱性电池启动海关登记 反倾销税最高或达134%

欧盟已自2026年9月16日起，对原产于中国的碱性二氧化锰原电池及电池组（海关编码8506 10 11）启动进口海关登记，登记期为9个月，至2027年6月中旬截止。若后续作出肯定性终裁，反倾销税可追溯适用于登记期内的全部进口货物。涉案税率区间估计在9%至134%之间，倾销幅度估算为20%至219%。

3 马来西亚推进《电子商务法案》草案 平台许可制纳入讨论

马来西亚正推进电商监管框架更新，计划以新法案取代2006年旧有法规。国内贸易和生活成本部长阿米赞表示，废旧立新政策已获批准，目标于今年内完成《电子商务法案》草案。此次立法重点涵盖监管职责划分、平台监管机制，以及是否对Shopee、Lazada、TikTok Shop等主要电商平台引入许可制度。监管关注的核心议题包括海外商品大量涌入、消费者保护，以及本地中小企业的公平竞争环境。

4 越南上半年B2C电商规模达139亿美元

据越南工贸部数据，今年上半年越南B2C电商市场规模达139亿美元，同比增长17.9%。市场竞争逻辑已从单纯价格竞争转向内容、履约与服务的综合能力比拼。

平台数据方面，9月TikTok Shop购物节日均GMV同比增长70%，买家数量与搜索量均增长约50%；Shopee大促期间快递订单量增长5倍，大件安装订单量增长8倍，直播及短视频带货规模增长5倍，AI直播亦已成为常态化运营工具。

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