千问办公束骏亮:AI办公的终点、赛点与胜负手
作者:亿邦动力胡镤心 文章来源:亿邦动力
2026-09-23 15:57
作者:亿邦动力胡镤心 文章来源:亿邦动力
2026-09-23 15:57
邦小白快读
【亿邦原创】2026年,AI办公市场快速扩张,正在重塑每个打工人的日常。
据CIDC白皮书数据,市场规模从2025年的212亿元预计增至2026年的449亿元,2029年有望突破3320亿元。但安永研究显示,87%的企业高管认为规模化应用智能体AI仍面临明显障碍,74%的企业尚未实现从零散试点向规模化价值的跨越。
热钱涌入,落地艰难,问题出在哪里?
云栖大会期间,千问办公副总裁、产研负责人束骏亮接受媒体采访,给出他的看法。此时距离千问办公上线不过两个月,AI办公赛道打成一锅粥:功能越来越像,模型差距越来越小,行业内开始拼FDE人数,硬件入口之争初现。
就在这个节点,束骏亮给出千问办公自己的交付数据,“做一家企业的上下文,有的方案要10天、花100万,我们的方案3天、5000块就能做。”
差距不在模型,在路径。
千问办公没跟着行业堆人堆时间,而是押注的是另一件事,把企业数据变成Agent能用的上下文,然后把这个过程的成本打下来。
这条路怎么走?竞争靠什么?行业终局是什么样?束骏亮在随后的采访中一一回应。
1、行业终局:传统软件退守底座,AI软件接管交互
束骏亮对行业终局的判断,从他对传统办公软件归宿的预判开始。
“不只是钉钉,包括Salesforce、SAP在内的传统办公软件,都将逐渐退守为数据底座和上下文底座。”他在采访中明确表示。
这也是企服行业正在发生的事情,传统软件沉淀固化的业务流程和稳定的数据结构,AI软件负责泛化能力强的交互和任务执行。
AI办公产品之间有重构也有分工,“如果企业内部所有的流程都要靠AI解决,其实也不是很经济。AI有幻觉、需要消耗Token。”束骏亮认为,“传统软件和AI软件都能找到各自的位置,你是流程跑得快、比较便宜、很稳定,我这边是泛化能力强,能够自然语言做交互。”
这个终局判断的延伸含义是,未来的企业AI生态不会是单一产品通吃,而是多个AI产品共享同一套上下文基础设施。
千问办公试图占据的,正是这个基础设施层的位置。
束骏亮表示,企业上下文这套基础设施属于企业,“上下文是跟着主体走的,个人有个人的上下文,企业有企业的上下文,它与你使用哪个Agent产品是解耦的。”千问办公想做的,是企业数据与AI Agent之间的中间层,同时千问办公不做封闭系统,未来企业使用多个AI产品时,上下文基础设施可以共享。
他把这比作“新时代的数据基建,就像数据库一样,只是还没有像数据库那样标准化”。
2、新品逻辑:为什么先做上下文,再做硬件
千问办公同天发布了两款产品:企业上下文(Enterprise Context)和QwenNote A2硬件。束骏亮解释了两者之间的新品逻辑。
企业上下文的推出,源于一个行业共性难题。陈宇森在演讲中展示了一个对比:中大型企业内部数据规模平均约150PB,而当前最强模型的上下文窗口也不过100万Token。一股脑塞进去,要么爆掉,要么浪费宝贵的执行窗口。“这里一个很核心的关键就是压缩。”陈宇森说。
束骏亮进一步解释了构建过程中的两大难点。第一是数据来源,企业内部数据量太大,性质和前后矛盾多。第二是抽象算法的覆盖范围,“今天是只能覆盖钉钉,还是又能覆盖钉钉又能覆盖飞书,还是说能覆盖其他各种软件,这个其实是决定性的”。
比如,有的方案做一家企业的上下文要10天、花100万,“我们的方案3天、5000块就能做,差距就在模型上”。这背后是阿里全栈AI布局的支撑,自研芯片、千问模型矩阵,尤其是Qwen3.8-Omni-Flash这样的多模态理解模型,使得处理古茗那样的海量视频段落成为可能。
硬件的推出逻辑则指向另一个维度。束骏亮把硬件定位为“连接数字世界和物理世界的桥梁”,是把物理世界信息变成Agent可利用上下文的入口。他描绘了一个具体场景,两个人聊天,QwenNote A2收录对话信息转化为文字形成上下文,会议结束后按下按钮说“帮我把刚才这场会议形成待办发给同事”,不需要打开手机和电脑就能完成。
他还透露了两个正在探索的方向,一是硬件作为上下文收集和交互界面的入口,二是端侧模型落地的可能性。“千问办公里日常使用的Qwen3.8-Flash,尺寸已经小到能在128G统一内存的硬件上跑起来。”他认为一旦端侧模型有突破,整个行业生态会发生变化。
3、竞争关键点:上下文基建的规模效应
基于上述逻辑,束骏亮认为,AI办公产品的竞争关键点不在于模型能力,而在于上下文基建的规模和效率。
这个判断基于一个行业现实,模型能力正在趋同,底层技术不再是壁垒,决定一个Agent能否真正理解一个人、一个企业、一个行业的核心,变成了推理时给它多少上下文。“只要模型上下文不是无限的,上下文这一点永远是最重要的。”他说,“我怎么从海量的数据里面,找出跟我这个问题直接相关的上下文?这些上下文里面怎么样形成一种数据结构,能够让我的AI一步一步地探索到所有相关的上下文?这一点肯定是未来跟AI相关的所有业务场景里面的核心。”
从这个判断出发,千问办公的竞争策略清晰了:不做更聪明的助手,做企业数据的AI中间层。把散落在群聊、文档、业务系统里的信息压缩成Agent能调用的知识,再通过数字员工的身份体系和安全边界,让Agent真正进入业务流程。
企业上下文的核心能力是连接和压缩。连接,是把企业过去积累的文档、会议数据、群聊、隐性知识汇聚到一起。压缩,则是让这些数据以AI友好的方式被Agent按需调用。
陈宇森在演讲中强调,企业上下文不是把数据堆到一个池子里,而是要做AI友好的结构化。“假设它是个图,当然我们今天说的肯定不是像图这么简单,但是你是在图上去探索的,图之间会有边,两个实体之间会有边。”
束骏亮在采访中补充了一个关键判断:企业上下文的构建本身是一项复杂工作,但大模型的出现改变了成本结构。“美国有一家公司,过去十多年发展得很好,叫Palantir。它的核心能力之一,是帮助企业梳理业务实体及其关系,构建本体数据,但那个成本非常高。现在,我们有了大模型,可以来整理企业内部的各项知识。”
这个成本结构的变化,是千问办公认为上下文基建能够规模化的前提。当构建一家企业上下文的成本从100万、10天降到5000块、3天,这个产品就从少数头部客户的定制项目,变成了可以规模化复制的标准化产品。
采访快结束时,束骏亮说,现在谈谁是赢家还太早。AI办公这个市场,客户自己也没完全想清楚要什么。千问办公能做的,就是把上下文这层基建搭好,让企业数据能被Agent用起来,然后看客户愿不愿意买单。“客户的选择永远是第一位的,而不是我今天有多少声量。”他总结。
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FAQ回顾
企业上下文是什么?在AI办公中起什么作用?
企业上下文是连接企业数据与AI Agent的中间层。千问办公通过连接和压缩企业积累的文档、会议、群聊、业务系统信息,将散落数据转为AI友好的结构化知识,让Agent按需调用,从而解决企业内部数据规模大(平均约150PB)而模型上下文窗口有限(最大100万Token)的矛盾。
AI办公市场规模有多大?目前发展如何?
据CIDC数据,AI办公市场规模从2025年的212亿元预计增至2026年的449亿元,2029年有望突破3320亿元。但市场落地仍面临挑战,87%的高管在推广代理式AI时遇到较大障碍,74%的组织未能将AI价值扩展至孤立试点之外。
传统办公软件在AI时代会被取代吗?
千问办公副总裁束骏亮认为,传统办公软件不会完全消失,而是逐渐退守为数据底座和上下文底座,AI软件负责泛化能力强的交互和任务执行。两者各司其职:传统软件流程跑得快、便宜、稳定,AI软件能自然语言交互。
AI办公竞争的关键点是什么?
束骏亮认为,AI办公竞争的关键点不在模型能力,而在于上下文基建的规模和效率。因为模型能力正在趋同,底层技术不再是壁垒,核心是能否从海量数据中找出与问题直接相关的上下文,并形成能让AI逐步探索的数据结构。
千问办公的企业上下文方案与行业相比有什么优势?
千问办公宣称其企业上下文方案做一家企业只需3天、5000元,而行业其他方案要10天、100万元。优势在于使用阿里全栈AI布局(自研芯片、千问模型矩阵)和多模态理解模型,将构建成本大幅降低,使产品从定制项目变成可规模化复制的标准化产品。
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