拼多多新功能:国补订单错误信息订正 减少商家因信息填写错误损失
作者:亿邦动力 文章来源:亿邦动力
2025-07-01 10:56
作者:亿邦动力 文章来源:亿邦动力
2025-07-01 10:56
邦小白快读
【亿邦原创】7月1日消息,亿邦动力获悉,为了更大程度保障商家的权益,减少商家因信息填写错误造成的损失。拼多多平台推出“国补订单错误信息订正功能,并建议商家定期自检自查,尽快修改。
若商家因为订单信息错误,导致广东、江苏地区核销数据无法上报,则意味着无法进行报销。
具体而言,商家可以在后台的以旧换新国补功能中选择国补异常订单,点击待修改,查看异常原因,根据提示内容进行检查,及时进行修改操作。
当商家已开票订单修正成功后,原订单发票为手动开票或自动开票转手动,商家需尽快重新开票。因为核销上报时需上报发票数据,若发票不及时做订正,则上报的发票信息仍为错误信息。当商家原订单发票为自动开票,则系统会自动重新开票。
目前,针对广东和江苏地区商品信息不符合省商品库的国补订单,三方接口会拦截核销数据上报。此类上报失败的订单,平台将提供修正机会(仅针对未退款的订单),明确反馈错误的信息支持商家订正,但仅支持修正IMEI / IMEI2 / 69码信息。
对于非广东、江苏地区的国补订单,在数据上报阶段,平台会拦截上报商品信息缺失订单。此类上报失败的订单,平台提供修正机会(仅针对未退款的订单),商家需针对明确反馈错误的信息支持订正,目前仅支持修正69码 / 品牌信息。
当一笔订单imei 1 + imei2 + 69码都存在错误,受限于三方接口一次仅会返回一种错误,需要多次修改,即一次只能修改该订单的一个错误信息。商家需要修改完其中一个信息并审核成功后,再根据新的错误信息提示继续修改。
如果商家确认填写数据无误,但是系统仍然提示上报失败,需联系品牌侧明确,商品信息给政府备案时填写的内容是什么。比如,一部双卡手机,品牌上报时只上报了imei1,未上报imei2,政府侧就只有imei1的数据。
若商家发货时填写了imei1 + imei2,平台给政府上报核销数据时会提示报错,则需品牌把imei2数据更新至省商品库。
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FAQ回顾
拼多多国补订单信息订正功能是什么?
拼多多推出的商家工具,允许商家修正国补订单中的错误信息,如IMEI、IMEI2和69码,避免因信息错误导致核销数据无法上报和报销失败。
哪些地区的国补订单支持信息修正?
广东、江苏地区支持修正IMEI/IMEI2/69码信息;其他地区支持修正69码和品牌信息。修正仅针对未退款订单,需在后台根据错误提示操作。
国补订单信息修正后如何处理发票?
手动开票订单需重新开票;自动开票订单系统将自动重开。核销上报需正确发票信息,不及时订正将影响报销。
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