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在超市拿了东西,不排队结账即可走人,这种场景想必大家在亚马逊的无人便利店 Amazon Go 中已经见识过了,如今中国的消费者也可以在淘宝的无人零售店“淘咖啡”中体验到这种科技感十足的购物方式。
在杭州国际博览中心淘宝第二届“造物节”的现场,我们见到了淘宝的这座无人零售店。
无人零售店的门口摆上了与地铁出入口处类似的闸机,进门之前需要进行身份确认:用淘宝客户端扫描门口的二维码,认证后生成专属的二维码,在入口处闸机上验证通过即可进入到店内。
既然是叫“淘咖啡”,饮品自然是店内的重头戏。虽说是“无人”,但点餐台前还是安排了服务员协助。在说出食物的名称后,系统会自动识别并显示在柜台的屏幕上,同时也会对顾客进行面部识别。
不过,可能是为了让系统听得更清楚,服务员会将你所点的食品复述一遍。
淘咖啡声称自动结算,但是由于现场网络问题,不少顾客仍需要使用支付宝扫码结算
倘若还未点餐,你的影像上方则会被出现“亲,还没有点单”的文字。据说如果是超级会员或尊贵的 APASS 会员,会有特效加成,也就是屏幕上的形象还会被戴上一顶小皇冠
淘宝的无人零售店是由蚂蚁金服提供技术支持,其中涉及到计算机视觉、传感器,还叠加了一些非配合生物识别技术。
阿里巴巴CEO也亲临现场,在现场操作点单。
多项技术的混合应用也使得“淘咖啡”能够承受多达 50 人同时进场,高于 Amazon Go 20 人的客流上限。
蚂蚁金服的技术人员透露,目前无人零售店系统的身份误识别率是 0.02%, 商品误识别率为 0.1%
在顾客戴着墨镜、口罩、帽子等遮蔽物的情况下,系统可能会出现识别错误或无法识别的情况;而如果顾客有意识地用肢体遮挡住商品,也有可能蒙混过关。
出于安全性考虑,无人零售店设定了每位用户每天的支付宝代扣上限为 5000 元。
在吃吃喝喝之余,你还可以在店内买到淘公仔等周边,选好心仪的商品后
虽然不需要去到柜台结账,但还要通过两道自动门。在两道门之间你需要稍作停留,待系统扣款后即可离开。
这样就出来了!
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