某中药美容品牌的深度口碑营销

提要：在web2.0时代,社区营销、口碑营销的重要性已经得到大家的一致认可，如何在这样的大背景下，组织实施好口碑营销，妙姿堂集团无疑走出了一条值得众多美容企业效仿的创新之路。

(亿邦动力网讯)俗话说，酒香也怕巷子深!华南地区最大最权威的中药美容养生集团妙姿堂近日推出阳光B计划战略行动，旨在联合妙姿堂的资深会员及妙姿堂产品的实践体验者，利用口碑营销的魅力，将妙姿堂产品的卓越功效及强大的技术实力，通过这些消费者传播出去，进一步树立企业的品牌影响力，将企业的市场推广活动提升到又一个高度。

妙姿堂此次推出的阳光B计划行动，合作伙伴主要针对妙姿堂旗下32家直营连锁健康会所2年以上的资深会员。据妙姿态堂市场部的相关负责人介绍，妙姿堂酝酿此次计划已经有一相当长一段时间，前期也做了大量的铺垫。很早以前，妙姿堂就深刻认识到现有客户对企业品牌的巨大影响力，尤其是妙姿堂的资深会员，皆具有一定的社会地位，个人影响力不容忽视。

在实施阳光B计划之前，妙姿堂对会员客户其实也是相当重视的，长期举行包括会员联欢，周年庆典等情感活动，借以巩固与会员客户的情感联系，但是，总体来说，这些活动都是相对比较零散，组织性也较差，仅仅起到了定期疏通感情的桥梁作用，对于进一步扩大妙姿堂的品牌口碑，所取得的帮助实际作用有限。

正是充分认识到了消费者口碑营销的巨大影响力，在集团总部的统一部署和精心筹划下，正式推出了阳光B计划行动。对于中药美容养生行业来说，这是一个具有划时代意义的市场推广活动，改变了传统意义上企业与消费者之间简单的交易关系，以经济利益为杠杆，将企业与自身的消费者更加紧密的结合在一起，实现两者价值的和谐统一。

阳光B计划的核心，基于妙姿堂自身产品显著的疗效，以及妙姿堂会员对企业的信赖及对中药美容养生理念的推崇与实践。“王婆卖瓜，自卖自夸”，企业自身的宣传推广活动无论做的多好，总是不及消费者自身体验后的口碑相传来的直接有效，更具权威性。传统意义上，企业与消费者是简单的买卖关系，如何进一步推进与会员的紧密关系，是妙姿堂阳光B计划的核心目标。

古人云：抱薪趋火，燥者先燃;平地注水，湿者先濡。此物类相应，于势臂犹是也。因此，如何围绕妙姿堂的资深会员，利用她们的意见领袖地位，将更多对中药美容养生理念感兴趣的朋友吸引到妙姿堂的大家庭中来，就是企业必须深刻调查研究的重点课题。

阳光B计划，顾名思义，就是相对于阳光A计划来的。如果说，阳光A计划的目标，是为了尽最大程度地整合外部资源，那么，B计划的实施，则重点是放在企业自身的内部资源，将其效益发挥到最大化。

阳光B计划的实施对象：妙姿堂2年以上会龄的资深会员，认可妙姿堂的中药美容养生理念，亲身见证了妙姿堂旗下各大产品的卓越疗效，性格开朗，擅长沟通，有较充足的业余活动时间。

阳光B计划的实施方案：

1)确立资深会员的代言人制度。师出必须有名，名正才能言顺。传统美容企业，一般采取明星代言的模式，虽然可以树立高端的形象，但是由于明星代言市场的紊乱，在很大程度上使得企业花费了大量的人力物力，往往却没什么效果。妙姿堂始终遵循“客户为先，服务为本”的经营理念，通过资深会员代言制度，进一步拉近了企业与消费者之间的距离，同时，这些代言对象的平民身份，其现身说法往往更有说服力，同时，也就更具有传播感染力。

2)美容之星系列评比活动的实施。为了进一步体现妙姿堂中药美容养生理念的贯彻和实施，阳光B计划特地组织了一系列的美容之星评比活动，分月度之星及年度之星，通过旗下32家门店系统的密集宣传和相关媒体的报道，邀请国内权威的中药美容养生专家及行业协会的相关领导，定期举行妙姿堂杯美容之星大赛，尽情展现草根阶层的美容养生精彩人生。

3)建立客户转介绍薪酬系统。妙姿堂深刻认识到，作为一个企业，与会员之间建立除了业务范畴之外的情谊是非常重要的，但是，仅仅有这些还是远远不够的。付出总需要有回报，不管是无私奉献也好，还是倾心推崇，这些额外的活动，毕竟耗费了这些会员朋友的时间和精力。因此，妙姿堂建立了一套科学缜密的客户转介绍系统，让这些辛苦宣传的会员朋友，在收获身心愉悦的同时，更可以享受到额外的物质回报，这样的双重惊喜，无疑将更进一步提升这些会员朋友的参与热情，从而使得阳光B计划的实施能够长远长久。

在web2.0时代,社区营销、口碑营销的重要性已经得到大家的一致认可，如何在这样的大背景下，组织实施好口碑营销，妙姿堂集团无疑走出了一条值得众多美容企业效仿的创新之路。中药美容养生行业的资深人士指出，作为华南地区最大最权威的中药美容养生企业，妙姿堂的每一次创新，都会给业内带来一股清新之风，是国内中药美容养生领域当之无愧的创新之母。此次妙姿堂集团推出的阳光B计划行动，相信在广大市民朋友的热情参与下，也必将取得丰硕成果。

(编辑：Sniper)