Syndigo报告：全球44%消费者因产品信息不足而放弃购买

作者：亿邦动力文章来源：亿邦动力

2025-06-13 09:42

6月13日消息，Syndigo 发布第三份年度消费者品牌认知研究报告《2025 年产品体验状况报告》，强调准确、易懂内容对电商转化至关重要。报告显示，全球75%的消费者网上遇不完整或不准确产品信息会对品牌产生负面看法，高于 2023 年的 62%和 2024 年的 73%。因内容质量差导致的销售障碍包括：44%消费者因信息不足放弃购买，34%因内容不符预期对购买失望，21%因此退货。Syndigo 首席执行官称准确信息对品牌和零售商至关重要。研究发现，准确产品信息与品牌正相关，75%全球购物者认为信息可用性与重复访问可能性正相关。此外，报告涵盖更多拉丁美洲数据，巴西 59%、墨西哥 45%消费者更可能再次光顾有现成产品信息的品牌，远超全球平均 28%；法国 85%消费者会因产品缺乏全面在线展示减少对品牌考虑，德国这一比例最低，为 65%。

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