Lazada上线商家AI助手Lazzie Seller

4月14日消息，东南亚电商平台Lazada宣布正式上线全新AI助理Lazzie Seller。Lazzie Seller基于Lazada对电商运营的积累，采用自然语言快速回应商家的各种运营问题，包括功能导航、店铺风险评估、提供专业建议等。

国际权威调研机构凯度Kantar日前发布的一份东南亚电商AI报告显示，整体东南亚商家的AI工具应用率不足37%，但Lazada商家的应用率远高于此，报告指出，67%的Lazada商家认为AI工具显著刺激了生意增长。

作为东南亚最早采用AI技术的电商平台，Lazada自成立以来便积极将AI整合入其核心运营环节。包括基于用户数据的智能推荐系统、2019年推出的AI图像搜索功能以及物流路线优化技术等早期成果。

2023年，Lazada推出了东南亚首个电商场景生成式AI客服工具——LazzieChat。次年，Lazada进一步推出了一套围绕生成式AI技术构建的消费者AI解决方案——AI Lazzie，涵盖了个性化购物推荐、虚拟模特试穿、智能评论梳理等关键功能，旨在增强消费者体验的同时有力提升购物效率。

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