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抖音电商新增“闪电换货”服务场景

作者:亿邦动力 文章来源:亿邦动力

2024-07-22 16:44

7月22日消息,抖音电商日前修订了《“闪电退换货”服务规范》,新增闪电换货规定,规则将于2024年7月25日生效。核心变化主要包括完善“闪电退换货”服务条件,补充闪电换货场景。其中,“闪电退换货”服务条件更新如下: 消费者购物信用良好;订单实付金额1万元以内;商品支持“7天无理由退货”;支持“过敏包退”权益商品“使用后过敏”等相关原因,则生效闪电退货;在“闪电换货”场景下,当消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同,方可享受闪电换货。

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