茵曼方建华发文质疑“强制运费险”：推高退货率有苦难言
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2024-06-13 20:40
6月13日消息，茵曼老方微信公众号发表《呼吁有关部门介入打击“强制运费险”》一文，表示退货运费险的初衷是提升消费者购物体验，但在电商平台退货率普遍高达60%的情况下，电商平台强制要求商家提供退货运费险，给商家带来了负担。
在茵曼创始人方建华看来，电商平台强制运费险推高退货率，产生大量无效订单，商家有苦难言；强制运费险助长社会不良风气，诱使用户钻漏洞、薅羊毛不当牟利，行业内有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意；强制运费险扭曲了消费关系，造成商家了无效投入增加，比如大量包装物料浪费、打乱生产计划等，占用产品研发上的资源投入，长期来看会破坏用户长期体验。
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