亚马逊推出“版型洞察工具（FIT）”助力卖家降低退货率

3月21日消息，日前，亚马逊创新推出了“版型洞察工具（Fit Insights Tool, FIT）”，旨在为服装和鞋类卖家提供关于尺码的洞察和分析，助力卖家更好地管理尺码，进而提高消费者体验并降低退货率。

版型洞察工具（FIT）基于大语言模型（LLM）和机器学习技术，综合抓取和分析退货数据、尺码表，以及关于合身度、款式、面料、品质和价格等方面的客户反馈，识别尺码等方面存在的问题，并为卖家提供数据洞察和可行的改善方案。据此，卖家可以更好地了解消费者关于合身方面的问题，改善与消费者沟通尺码的方式，甚至将这些洞察纳入未来的产品设计和制造的考量之中。这有助于卖家更准确地为消费者列明产品信息，进而减少与尺码有关的退货。

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