亚马逊推出降低商品退货解决方案
作者:亿邦动力 文章来源:亿邦动力
2024-02-28 15:37
2月28日消息,亚马逊推出“击退退货率”专题内容,直击FBA商品生命周期中存在的退货隐患,提供相应的解决方案及工具指导,帮助卖家击破退货困境。
商品上线前:商机探测器(0X)-细分市场平均退货率;选品指南针(MPG)-现有产品所在品类在未上线商城中的退货数据和洞察。
新品上架:增长机会(Growth opportunity)-根据退货洞察更新Listing 5点描述,提升Listing质量:预防更多的退货。
商品运营期:买家之声(Voice of Customer);版型洞黎工具(Fitinsights Tool)时尚品类专属;尺码表自助工具(Size ingestion Tool)时尚品类专属;顾客退货面板(Customer Return Dashboard);商品售后支持(Product Lifecycle Support)。
发生退货后:退回亚马逊运营中心(FC)-重新上架(商品条件良好);评级与转售;批量清货。(亚马逊全球开店)
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