快手电商新增催售后功能
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2023-04-20 14:03
4月20日消息，快手电商上线催售后功能，在买家发起售后且暂时没有售后处理结果时，在售后申请页面出现催处理按钮。买家可以点击此按钮发起催促，页面出现文案提示告知买家商家处理的倒计时时间，进而安抚用户。据悉，买家发起售后申请待商家处理时、买家退货/换货待商家签收时等其他需要在商家侧进行处理的售后环节会出现催促按钮。
具体来看，在电脑PC端查看买家的催促，在售后工作台，点击买家催促处理，会展示所有被买家处理的售后订单，在页面右下方点击按照催促次数倒叙，订单按照买家催促次数排序。手机APP查看，打开售后管理页面，点击买家催处理，展示所有被买家处理的售后订单，在页面右上方点击按照催促次数倒叙，订单按照买家催促次数排序。
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