京麦新增新商家客服考试功能

4月11日消息，据悉，为更好地接待客户，规避交易风险，保障商家和客户的合法权益，京麦方面将自2023年4月10日起邀请商家参加新客服岗前培训考试。自功能上线日起，新注册的商家客服账号均需参加新商家客服岗前培训考试。

考试内容主要包括在接待客户时需要使用的功能，以及必须遵守的平台规则。因此，商家朋友需认真阅读题目和答案选项后完成考试，并充分了解考试题中对应的客服功能和平台规则。

具体来看，新商家客服账号在登录咚咚工作台和客服管家时会收到岗前培训考试的弹窗提醒（如下图所示），若点击稍后考试可关闭提醒弹窗，若点击考试即可进入考试页面。

完成考试后，若考试通过，后续将不会再出现弹窗提醒；若考试不通过，可在查看错题后重新参与考试。（京麦商家中心）

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