快手电商新增“主播实在宝”服务
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2023-03-21 15:59
3月21日消息，快手电商发布通知称，为了提供消费者真实信任的购物体验，保障消费者的合法权益，快手电商平台推出“主播实在宝”服务（该通知中的主播等同于带货达人，含自播场景）。
据介绍，开通“实在宝”服务的，主播承诺在商品发货后30天内，因主播的过失或错误对商品信息（商品材质、品牌、数量、品种/产地、功效等）虚假/夸大宣传造成消费者权益受损的，消费者可由订单详情页专属通道、在提供有效证明材料的情况下申请赔付，平台客服在48h内审核申请单，72h内进行结果反馈。经平台审核虚假宣传属实的，主播需承赔偿消费者的损失。
实在宝服务的开通方式为平台定向邀约带货主播进行开通。收到平台定向邀约开通服务的，需同时满足以下条件：粉丝量大于100万；购物体验分大于4.5；商家等级为 L2+及以上；其他平台对虚假宣传违规的考核要求。
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