抖音修订飞鸽服务使用规范 平均响应时长不得超过90秒
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2022-09-01 16:51
9月1日消息，今日，抖音发布关于修订《飞鸽服务使用管理规范》的意见征集通知，意见征集期为2022年09月01日—2022年09月08日。修订后的规则，服务考核指标说明变更，同时新增店铺服务质量核心指标。
变更后，平台对于店铺飞鸽服务的考核周期包括但不限于一定时限内的消息回复率（如30s回复率）、飞鸽不服务率、飞鸽不满意度、平均响应时长等，相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准，平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。
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