淘宝新增《淘宝平台家装主材类商品争议处理规范》

作者：亿邦动力文章来源：亿邦动力

2022-08-22 16:33

8月22日消息，日前，淘宝发布《淘宝平台家装主材类商品争议处理规范》及《淘宝平台大件类商品争议处理规范》规则变更公示通知。通知称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网将新增《淘宝平台家装主材类商品争议处理规范》，此次规则变更将于8月26日生效。

此次规则变更，明确了商家承诺配送服务的，如对买家所在地址、安装条件有特殊要求的，需做事先明示的义务;明确了家装主材类目的安装争议场景的处理原则;细化了家装主材类目的商品质量问题和描述不当问题的情形、举证要求和处置标准。

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