抖音电商拟将“正品保障”服务规范升级为“假一赔四”
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2022-08-19 10:22
8月19日消息，日前，抖音电商发布通知称，将修订《“假一赔四”服务规范》原《“正品保障”服务规范》，并就此规范进行意见征集，意见征集期:2022年08月18日-8月25日。
据悉，本次核心变化为:“正品保障”服务规范升级为“假一赔四”服务规范。“假一赔四”服务，是消费者在小店购买带有“假一赔四”服务标识的商品后，商家承诺售卖的商品若经过合法认定消费者已购得的商品为“假货”，消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请，若消费者能够提供有效凭证，商家需履行“退一赔四”及赔偿消费者支付的”运费“、“鉴定费”的售后保障服务。
在商家经营期间，平台会从店铺的成交数据、违规记录、店铺间的关联关系、以及消费者反馈等多维度综合评估店铺的违规风险。且平台有权根据商家违规的严重程度对“假一赔四”标识进行下标处理。
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