抖音电商调整疫情影响地区的发货及服务考核指标

7月9日消息，日前，抖音电商更新疫情影响地区发货及服务，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响。

据了解，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。调整规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天；无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，延长14天；无中高风险地区，但当地1-5家快递暂停揽派的城市，延长7天。

此外，为了保障民生，助力抗疫，抖音平台推出疫情“快递保障”，携手中国邮政（含EMS）、中通快递、圆通快递，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。

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