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京东报告:电器30天价保/180天只换不修成标配

作者:亿邦动力 文章来源:亿邦动力

2022-05-28 15:58

5月28日消息,据中国网科技消息,5月28日,京东电器、京东消费及产业发展研究院联合《经济日报》在京东618期间发布了《2022中国电器服务行业趋势洞察报告》(以下简称《报告》)。该报告深刻洞察电器消费从“买产品”到“享服务””趋势的嬗变,指出电器服务呈现向以30天价保、180天只换不修为代表的精细化、效率化、专业化、全面化、低碳化发展的态势。在购买价格保障上,具有保价特色的30天价保服务已成为消费者选购电器产品时的标配服务,且覆盖的电器产品范围逐渐增加。数据显示,2022年Q1带有30天价保服务的京东家电品类商品销量同比增长40%;电脑、办公品类同比增长112%;手机通讯品类同比增长23%。在售后维修方面,180天只换不修等服务更免除了消费者对于产品质量的顾虑。目前,京东180天只换不修服务已覆盖超200个电器品类。

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