22点精选|2020有赞 x 亿邦直播社交电商峰会

04月18日消息，截止22点，2020有赞 x 亿邦直播社交电商峰会1小时精彩内容如下：

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第一个问题，小程序品牌究竟是做什么用的？

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刘东岳：对我来讲就是三位一体，第一，刷品牌，增强你的品牌力。第二，提供更多的服务。第三，销售，不能把销售做成唯一目标，甚至前两个比销售重要很多，甚至三月中旬我们战略性的不要让公司再发展小程序，让它的交易额尽量降下来，我们觉得已经到了一个时间点，你更多关注你的品牌力、关注你的服务，怎样把小程序和你线下生意做更好的结合，小程序对我们来讲是把以前线下承担的品牌力的传播、服务以及销售，这三个职能在线上做一个对应的服务。

|21:03

贾昆：为什么这样排序？ 刘东岳：如果你想做销售，最终会活动驱动，这个东西和毒品一样，吸的时候很爽，但是老吸，停不下来，最后变成时间长了骨瘦如柴，我们认为如果你能够建设更多的品牌力，还是想办法提升你的品牌力，这样才够更长久的在市场上生存下来。

|21:04

贾昆：疫情期间，因为销售业绩肯定会受影响，现在门店恢复了，但是客流没有恢复，对销售承担压力还是很大的，那个期间你们内部或者你的角度来讲怎样做决策的？

|21:06

刘东岳：对于我们来讲我们时间点大概3月15日开始看到陆陆续续线下流量的恢复了，这个时间点我们基本上我们和公司说小程序要刹车，取消激励机制和活动，将来小程序更多做IP和做娱乐互动相关的，不再强调销售了。

|21:08

贾昆：问一下陈志聪，刚才东岳小程序几个价值排序您是否认同，还有现在疫情你们门店恢复怎么样了，你们会不会和他一样采用类似做法？

|21:10

陈志聪：小程序对我们来说是一个让我们在数字化方面进度更加快一些，因为之前我们公司这边线上线下是有所独立运作的，所以不像绫致高度集中，之前线下团队一直在线下方面发力，线下团队在线上，之前线下团队不存在所谓的数字化方面的意识，在这波疫情下门店不能开业只能应用小程序，加速了他们之前在数字化方面的进展。

|21:11

贾昆：既然说到KPI，第二个问题很应景，小程序、小程序商城和小程序直播、微信的生态一定要连接的很紧密，基本上等于私域流量。从内部来讲，最难做的是什么，最需要打通的是什么？

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徐莎莉：我觉得当初做私域流量的这个事情我觉得最难的是利益分配，们采用的方式就是一个团队，线上你管、店你也管，把过去分谁谁谁利益的事情，然后都杀掉，两张皮合成一张皮。

|21:14

刘东岳：我觉得是这样，我个人的看法，我自己觉得网红KOL直播对一个品牌来讲是不可能持续的，为什么这么说？你会发现很少有一个网红重复播一个品牌的，相对比较少，所以换句话说，你最终面临的局面是什么，品牌要不停的找网红。

|21:55

贾昆：时间原因，本来要和大家好好聊一聊，我觉得确实可持续性，对于品牌呵护还是很重要的，时间关系互动连麦到这里，辛苦三位。

|21:56

主持人：下一位演讲嘉宾是刘总，腾讯云上午发布榜单的时候也介绍过了，这是一个新的基础设施，如果没有腾讯云所谓的小程序，所谓的直播，包括刚才聊的很多东西不复存在，这是产业互联网领域非常重要的条件。接下来由腾讯云泛互联网电商行业高级解决方案架构师刘巍刘总带来《分享社交红利，用小程序电商掘金私域流量》。

|21:57

刘巍：感谢大家这么晚的时间还在线上参与我们的活动，我看到很多嘉宾的分享，都是从品牌角度来看在新零售、在小许电商、在社交红利的想法。我下面要讲的内容和前面几位嘉宾稍微有点不同，我们站在技术服务商和底层技术平台的角度看现在在社交和小程序电商领域正在发生什么事情。

|21:59

当我想做社交电商、小程序电商要做什么，我们认为三个主要环节：第一，构建所谓的基础设施，就是我来做我的商城。第二，怎样运营我的商城，来拉到流量。第三，怎样对客人进行持续运营，让他对我的商城和业务产生好感，留存和形成复购，无论是线下实体做线上化转型还是平台型电商想做社交化尝试构建私域流量，整体业务流程环节中需要考虑的问题和事情。

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