天猫双11升级“退货免运费险”服务 可覆盖70%商家
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2019-11-08 12:54
天猫双11期间，天猫增加“退货免运费险”服务覆盖人群，升级后的服务可覆盖70%的天猫商家和双11商品（除部分大件、生鲜类目外）。
11月8日消息，天猫双11期间，天猫联合蚂蚁金服、菜鸟升级售后退货服务。其中，“退货免运费险”服务增加覆盖人群，升级后的服务可覆盖70%的天猫商家和双11商品（除部分大件、生鲜类目外）；同时不再区分买家是否已“确认收货”，用户申请退货成功后都可获得运费赔付。
此外，“退货免运费险”服务覆盖商品范围扩大至包括男装、女装、童装、箱包皮具、美妆等类目。此前，天猫无忧购曾上线五星店铺专享的“免费上门退”服务。目前，菜鸟上门取件服务已覆盖全国300多个城市2800多个区县。
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