携程回应“订单无法确认”：系统故障已修复
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2019-10-03 16:44
10月3日消息，携程官方就“住宿订单无法确认”一事作出回应称，携程已经接到大家关于携程酒店订单问题的反馈，经排查为酒店系统故障导致。除酒店预订外其他业务预订不受影响。针对酒店状态异常订单，携程服务团队会协助大家再次确认预订或给予退款。携程承诺：会尽快修复系统、处理好大家的订单，并随时同步修复进展。
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