邮政局：7月共处理申诉55908件
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2019-08-27 13:49
8月27日消息，国家邮政局8月26日发布关于2019年7月邮政业消费者申诉情况通告。通告显示，2019年7月，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉58444件。申诉中涉及邮政服务问题的2536件，占总申诉量的4.3%;涉及快递服务问题的55908件，占总申诉量的95.7%。 在处理的申诉中，有效申诉量(确定企业责任的)为1989件，同比下降60.2%。有效申诉量中涉及邮政服务问题的230件，占有效申诉量的11.6%;涉及快递服务问题的1759件，占有效申诉量的88.4%。
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