国家邮政局:7月邮政业消费者有效申诉1989件
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2019-08-26 16:09
8月26日消息，今年7月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉58444件。申诉中涉及邮政服务问题的2536件，占总申诉量的4.3％；涉及快递服务问题的55908件，占总申诉量的95.7％。在处理的申诉中，有效申诉量（确定企业责任的）为1989件，比上年同期下降60.2％。有效申诉量中涉及邮政服务问题的230件，占有效申诉量的11.6％；涉及快递服务问题的1759件，占有效申诉量的88.4％。
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