菜鸟推物流客服AI大脑 确保包裹递送正常
作者:亿邦动力网 文章来源:亿邦动力网
2018-11-09 14:44
11月9日消息,菜鸟宣布推出物流客服AI大脑,联手商家、快递业进行服务升级,通过在线协同120万客服人员,以技术+服务的方式,实时响应包裹递送异常,提升服务效率、降低沟通成本。
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