上海市消保委：共享交通 移动购物成上半年投诉重灾区
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2018-07-24 09:17
7月24日消息，上海市消保委23日公布的2018年上半年投诉处理情况通报显示，共享交通、移动购物成为消费者投诉的“新型重灾区”。上半年共受理消费者投诉81442件，同比上升8.8%。在服务投诉中，交通运输服务、旅游、文化娱乐健身居投诉前3位。其中共享单车投诉3625件，问题主要集中在押金退还延迟、无法解锁、无法还车、异常扣费等APP软件系统故障；共享汽车投诉527件，问题主要集中在车辆行驶过程中突然发生故障，续航里程与实际行驶里程不符，无法还车、异常扣费，车损责任判定难等。
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