消费维权

电商词汇

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越南拟出台电商新法聚焦直播带货监管与消费维权

越南工业与贸易部提出电商法律草案，正处国会常务委员会讨论阶段，预计10月...提升市场透明度并保护消费者权益

2025-09-26 15:20

电商快讯

中消协双11消费维权舆情报告：直播带货负面超150万条

中国消费者协会今天发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告，报告显示，今年的“双11”，比拼“价格力”是...

2023-11-22 16:03

电商快讯

中消协公布2020年十大消费维权舆情热点：涉及直播带货等

中国消费者协会今日发布了2020年十大消费维权舆情热点，上榜的十大热点分别为：防疫产品价格和质量问题突出...

2021-01-14 15:47

电商快讯 , 双11

中消协“618消费维权舆情分析报告”点名得物及国美等

中消协6月29日发布的“6·18”消费维权舆情分析报告显示，今年“6·18”促销活动期间，消费维权负面信息...

2020-06-30 09:47

电商快讯

中消协315转战线上公布疫情期间消费维权热点

2020年1月20日至2月29日，全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉180972件。

2020-03-15 14:59

政策 , 品牌故事

人人车加入中消协电商消费维权绿色通道

经中国消费者协会决定，人人车加入中消协电商消费维权绿色通道（直通车），将进一步提高平台对用户举报投诉...

2018-05-23 16:15

人人车 , 电商快讯

中消协：线上消费替代线下趋势明显疫情加速消费线上化

3月16日消息，昨天是“3·15国际消费者权益日”，中国消费者协会发布了《“凝聚你我力量”消费维权认知及...

2020-03-16 14:12

315

中国消费者协会：双11维权负面信息逾65万条

中国消费者协会今日发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》。报告显示，在11月1日至11月15日，共计15天的...

2019-11-21 17:07

电商快讯

北京市消协：2021年直播带货虚假宣传占比超3成

日前，北京市消费者协会副秘书长陈凤翔在《直播带货消费维权舆情报告（2021）》（以下简称《报告》）线上...

2022-03-03 08:34

电商快讯

澳门香港消委会加入中消协电商直通车

澳门特别行政区消费者委员会在中国消费者协会电商消费维权直通车上的专用路径已于11月17日正式开通，这标志...

2019-11-26 10:05

电商快讯

加拿大鹅被上海市消保委约谈

加拿大鹅因中国大陆门店不退货被上海市消保委约谈。日前，市民贾女士称购衣时曾被店员要求签署“更换条款”...

2021-12-03 06:54

电商快讯 , 大陆

李雪琴回应被中消协点名：未参与任何直播运营

中消协于近日发布《“双11”消费维权舆情分析报告》，报告点名了汪涵、李佳琦和李雪琴，其中李雪琴参与的一...

2020-11-22 12:58

电商快讯 , 汪涵

李佳琦方回应被中消协点名：会对消费者售后意见负责到底

针对中国消费者协会发布的“双11”消费维权舆情分析报告中案例：李佳琦直播间“买完不让换”，李佳琦直播...

2020-11-22 09:19

电商快讯 , 双11

中消协因食品安全点名茶百道和华莱士

中消协发布“十一”消费维权舆情分析报告，报告显示，监测期内，共收集有关“食品”类负面敏感信息240967条...

2021-10-16 09:48

电商快讯 , 茶百道

苏宁易购多城承办“315金秋购物节”活动

活动紧扣中秋、国庆两大黄金消费期，围绕“提升消费品质”消费维权年主题，以优质供给满足群众高品质消费...

2026-09-20 14:12

电商快讯 , 苏宁

中消协通报高德地图导航错误致青城山景区道路拥堵

中国消协发布的国庆节消费维权报告指出，青城山都江堰景区频繁接到游客反映，使用“高德地图”导航至青城山...

2020-10-15 16:16

电商快讯 , 高德地图

市场监管总局：加快在线消费纠纷解决机制建设

积极将重点领域、重点企业引入ODR机制，并不断更新消费维权理念，丰富建设内涵。

2021-03-23 15:44

未来零售

汪涵李雪琴李佳琦被中消协点名：直播带货监管还远吗？

通过对10月20日—11月15日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析，指出今年“双11”促销活动期间消费...

2020-11-24 14:35

直播电商 , 汪涵

市场监管总局：加强在线消费纠纷解决（ODR）机制建设

从市场监管总局2021年第一季度例行资讯发布会上获悉，市场监管总局全国12315平台通过推进在线消费纠纷解决...

2021-03-23 07:31

电商快讯

人人车今日头条盘点|2018-05-23

经中国消费者协会决定，人人车加入中消协电商消费维权绿色通道（直通车），将进一步提高平台对用户举报投诉...

2018-05-23 17:10

人人车 , 企业日报

临沂市2022年网络零售额为547.7亿元增长24.7%

山东省临沂市人民政府新闻办公室今日召开临沂市消费维权工作新闻发布会，临沂市市场监管局相关负责人通报了...

2023-03-15 09:05

电商快讯 , 政策

李佳琦回应中消协点名：会对消费者负责到底

针对中国消费者协会发布的“双11”消费维权舆情分析报告中李佳琦直播间“买完不让换”的案例，李佳琦直播...

2020-11-23 11:35

电商快讯 , 双11

得物回应“中消协点名”：3起案例一周前已处理完结

针对“中消协点名得物APP”事件，...其已第一时间核实3起消费者投诉案例，3起案例均已在一周前及时处理完结。

2020-07-01 09:58

国美 , 直播电商

格力今日头条盘点|2023-11-22

中国消费者协会今天发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告，报告显示，今年的“双11”，比拼“价格力”是...

2023-11-22 17:30

企业日报 , 格力

京东今日头条盘点|2022-03-03

日前，据杨凌视线报道，京东俄罗斯（Russia）国家馆线下配货基地负责人张超今日表示，从2月28号晚上至今，...

2022-03-03 18:30

企业日报 , 京东

黑猫公布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》

黑猫大数据中心联合黑猫投诉、新浪微博数据中心、微热点研究院公布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》，...

2022-11-30 10:19

电商快讯 , 大数据

2022年申通快递入选快递服务推荐度榜单前三

近日，2022年中国顾客推荐指数（C-NPS）各榜单发布，申通快递入选快递服务推荐度榜单前三，相比上年度提升2...

2022-03-16 09:24

电商快讯 , 申通

申通今日头条盘点|2022-03-16

近日，2022年中国顾客推荐指数（C-NPS）各榜单发布，申通快递入选快递服务推荐度榜单前三，相比上年度提升2...

2022-03-16 17:20

企业日报 , 申通

广东省消委会：全年处理消费投诉39万件互联网服务类居首

广东省消委会希望通过案例的警示作用，引导大家重视并关注社会“消费公平”问题，督促经营者重视消费者合法...

2022-03-15 10:16

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