从线上电商走进沃尔玛门店 Comfy Zone的全渠道出海秘籍
作者:龚作仁 文章来源:Laborer
2026-11-10 11:46
作者:龚作仁 文章来源:Laborer
2026-11-10 11:46
邦小白快读
去年黑五网一大促期间,家具集团Comfy Zone旗下子品牌Pinmoco打了一个漂亮的胜仗:ROAS提升95%,还拿到了整个类目的Best Seller,核心词自然排名第一。
如何在旺季取得突破式增长?旺季期间的广告投放,如何沉淀为长期的品牌资产?
在沃尔玛广告全球首届峰会上,Comfy Zone创始人兼CEO Tina Teng以“品牌生长,以可复利能力开辟全渠道”为主题登台分享,拆解其全渠道发展的关键路径,以及如何通过持续投入搭建增长的复利飞轮。
01 Comfy Zone:扎根沃尔玛,做成覆盖线上线下的全渠道品牌
Comfy Zone的愿景,是要打造全渠道、多元化的生活家居品牌。旗下主要有两个品牌:
Bestier:主打功能美学,入驻了沃尔玛电商渠道以及线下商超。到今年8月,Bestier已经把折叠桌卖进了德州超300家沃尔玛门店。
Pinmoco:专为沃尔玛用户打造的家居品牌,主打年轻、时尚,主要在沃尔玛电商渠道进行销售。在各种各样的家居子品类都有布局,核心战略单品是盘腿椅。
两个品牌品类不同、打法不同,但是底座都是同一套:洞察、产品、内容、库存与供应链全部复用,先在渠道和市场里验证,再放大已经验证的机会。线上积累的模型和素材复用到线下,线下反过来给线上进行信任背书,使得流量和销售形成闭环。
“既然我们最开始就想做的,是一个线上线下融合的全渠道品牌,那就要找一个线上线下本来就长在一起的地方。把电商、门店、会员和媒体真正连成一个体系的,沃尔玛,是我们的最佳选择。”
——Tina Teng
目前,Comfy Zone在美国的业务,有31%在沃尔玛落地,这也是他们最大的销售渠道。围绕沃尔玛,Comfy Zone配置了新品、广告、库存和供应链;在沃尔玛总部本顿维尔设立办公室,同时运营五个美国配送中心,背后是覆盖四个国家的制造网络。
02选择全渠道出海,选择可复利的投入
全渠道出海,已经成为如今跨境卖家新的增长曲线。机会在变多,但门槛也同样变得更高:消费者期待更高的价值、更多的便利,以及更丰富的选择;购买决策路径更加零碎,散向更多渠道、更多触点。
“全渠道出海时代,增长的第一性,到底是什么?我们的答案是:增长的第一性,不是流量,是可复利的资产。”Tina Teng谈道,“资产和流量最大的区别在于:流量,投放一停就归零;资产,投放停了,还在产出。资产每沉淀一轮,增长的底座就抬高一格。放长来看,这个曲线自然就平滑成了一个垂直上升的曲线。从波动增长变成了稳定复利。”
这便是Comfy Zone的核心理念:专注可复利的投入。
依据这一理念,在沃尔玛的土壤里,Comfy Zone成功打造出属于自己的增长飞轮:
飞轮每转一圈,三种资产都在同时增值:客户洞察、品牌信任、全渠道能力。
03更相关、更可衡量:
广告让Comfy Zone的资产持续增值
在峰会上,沃尔玛广告Vice President of Business&Product Marketing,Khurrum Malik将沃尔玛广告的核心能力概括为三个关键词:规模势能(Scale)、消费信号(Signals)和解决方案(Solutions)。
“我们的实践,也正在验证这套体系的长期价值。更相关的消费信号、更可衡量的全漏斗链路,更可复制的全渠道模式,完整覆盖了消费者的购物旅程。”Tina Teng说。
同时,Comfy Zone旗下的两个子品牌,也在这套体系的支撑下,不断积累品牌资产,获得新的增长。
比如,Pinmoco在打造爆款产品“盘腿椅”时,起点不算优秀。早期仅有2.07的ROAS,差点便让这款产品胎死腹中。
Pinmoco的团队复盘发现,他们每次投放后,都能带来高流量,却难以沉淀可复用的资产,但高流量并不等于高意图;高相关的搜索词,才真正揭示了客户使用场景。比如,他们在搜索词中发现,下单的顾客并没有搜索“椅子”,而是通过“瑜伽”“冥想”“盘腿坐”这样的关键词找到了Pinmoco。
“我们发现,顾客想买的并不是一张传统的办公椅,而是一种想怎么坐就怎么坐的自由。”Tina Teng谈道。于是,Pinmoco的关键词、内容、价格、投放,全都围绕这一场景同步优化、调整。
最终,在去年大促期间,Pinmoco的ROAS从2.07到4.04,提升95%;总投产TROAS,从5.0翻到10.6,提升112%。放量阶段的日均销量,比蓄力阶段还提升了51%;还拿到了整个类目的Best Seller,核心词自然排名第一,这些数字资产,自然地进入了下一轮复利。
Comfy Zone的另一个品牌Bestier,则是更进一步地享受到了可复利资产的益处,成功将折叠桌摆上了沃尔玛的线下货架——品牌其他产品线在沃尔玛电商平台上的持续爆单,让Besiter拿到了这张进入线下的门票。
进入线下后,沃尔玛庞大的用户规模,立马让Bestier享受到了全渠道布局的优势:门店建立体验与信任,媒体承接被唤起的需求,线上与线下,开始互相抬高。
而线上的经验,也被Besiter复用到了线下。
“Comfy Zone真正沉淀下来的,并不是某一次成功,而是一套越来越可复制的增长方式:我们用Signals识别机会,用不同的Solutions激活机会,再把验证过的内容和学习,扩展到更多消费者触点。”
携手沃尔玛广告,Comfy Zone将阶段性的流量波动、流量高峰的曝光,转化为了消费者对品牌的认知、持续触达的能力,以及为下一次增长积累的资产。
“每一笔广告费,都在同时做四件事:卖今天的货,懂消费者的心,存品牌的底,铺明天的路。与沃尔玛广告一起,专注可复利的投入;让每一次增长,成为下一次增长的起点一起,领跑新增长。”
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注:文/龚作仁,文章来源:Laborer,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
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FAQ回顾
全渠道出海对跨境卖家为什么越来越重要?
全渠道出海已成为跨境卖家新的增长曲线,但门槛更高:消费者期待更高价值、更多便利和更丰富选择,购买决策路径更零碎并散向更多渠道触点。Comfy Zone认为增长的第一性不是流量,而是可复利资产;线上积累的模型和素材可复用到线下,线下反过来为线上提供信任背书,使流量和销售形成闭环。
Comfy Zone是什么公司,旗下有哪些品牌?
Comfy Zone是一家家具集团,愿景是打造全渠道、多元化的生活家居品牌。旗下Bestier主打功能美学,已入驻沃尔玛电商渠道及线下商超;Pinmoco专为沃尔玛用户打造,主打年轻、时尚,主要在沃尔玛电商渠道销售,核心战略单品是盘腿椅。Comfy Zone美国业务有31%在沃尔玛落地,沃尔玛是其最大销售渠道。
Pinmoco盘腿椅如何通过沃尔玛广告提升ROAS?
Pinmoco盘腿椅早期ROAS仅2.07。团队复盘发现高流量不等于高意图,并从搜索词中发现顾客通过“瑜伽”“冥想”“盘腿坐”等关键词找到产品。随后围绕场景同步优化关键词、内容、价格和投放,大促期间ROAS从2.07提升到4.04,增幅95%;TROAS从5.0升到10.6,增幅112%,并拿到类目Best Seller和核心词自然排名第一。
沃尔玛广告的核心能力包括哪些?
沃尔玛广告业务与产品营销副总裁Khurrum Malik将核心能力概括为三个关键词:规模势能Scale、消费信号Signals和解决方案Solutions。Comfy Zone的实践是用Signals识别机会,用不同的Solutions激活机会,再把验证过的内容和学习扩展到更多消费者触点,以更相关消费信号、更可衡量全漏斗链路和更可复制全渠道模式覆盖消费者购物旅程。
Bestier如何从沃尔玛线上电商进入线下门店?
Bestier其他产品线在沃尔玛电商平台持续爆单,使其获得进入线下渠道的机会。到今年8月,Bestier已将折叠桌卖进德州超300家沃尔玛门店。进入线下后,沃尔玛庞大用户规模带来全渠道优势:门店建立体验与信任,媒体承接被唤起的需求,线上与线下互相抬高,线上经验也被复用到线下。
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