三年投入上亿 AI正在颠覆传统KTV｜新竞争力品牌访谈
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2026-04-01 15:06
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2026-04-01 15:06
邦小白快读
【亿邦原创】时代造就品牌。理解时代，才能创造时代的品牌。
2026年，品牌韧性增长的引擎变了。科技和美学，正在成为构筑新竞争力的核心锚点。科技，可具象为材料、技术和数智运营等；而美学则是年轻群体悦己觉醒与东方文化的苏醒。
一批先锋品牌正以变革行动塑造竞争力。这些代表未来的品牌，在想什么？在做什么？科技能为品牌助力什么？美学又能为品牌点燃什么？亿邦动力向您发出邀请，就品牌基于科技与美学筑新竞争力话题进行访谈，希望为更多品牌找到韧性增长的方向。
为此，亿邦动力推出新竞争力品牌访谈，话题围绕科技与美学筑新竞争力，希望为更多品牌找到韧性增长新方向。本期访谈嘉宾是星聚会CMO李瑛。星聚会是一家融合多元玩法的KTV品牌，创立于2011年，已覆盖超140座城市1000家店，活跃会员超3000万。
以下为访谈内容：
亿邦动力：请用一句话定义星聚会，主营业务是什么？用户是谁？创造什么价值？
李瑛：星聚会是一个沉浸式的多元娱乐欢聚空间，通过重构KTV场景、融合多元玩法与黑科技体验，为18-35岁城市年轻潮流人群创造有温度、颜值和可社交的高质量欢聚价值。
亿邦动力：2025年，星聚会在市场上表现如何？比如营收、利润、会员数和门店数等。
李瑛：星聚会成立15年逆势增长。2025年，星聚会KTV全国覆盖超140座城市，全球门店数量累计千店，活跃会员数超3000万，品牌二店率超80%。
星聚会海外首店，落位于日本东京涩谷。2026年1月，中国香港铜锣湾和兰桂坊双店齐开。目前，澳大利亚墨尔本、东南亚等地也将全线布局。
亿邦动力：2025年，星聚会做过最正确的事情是什么？您如何评估它的短期和长期价值？
李瑛：2025年最正确的决策是持续重仓AI数字化与体验创新，坚定推进品牌全球化与标准化托管升级。
短期来看，这大幅提升了运营效率，让门店管控更精准，用户体验迭代提速，市场竞争力持续加固。长期来看，构筑了技术与品牌壁垒，为千店规模及全球化扩张奠定底层基础。
亿邦动力：科技发展对KTV行业带来哪些关键影响？
李瑛：科技对娱乐行业的影响是全方位的：
运营端，数字化管理系统重构人货场，实现门店标准化、运营统一管理与数据化决策，告别传统粗放经营；
体验端，AI技术颠覆唱歌场景；我们打造的三大功能——AI修音+MV制作、AI歌曲推荐、AI评分，让五音不全用户也能轻松歌唱；
场景端，声光电智能设备与沉浸式氛围系统，提升空间颜值与社交传播力，让门店自带流量；
效率端，供应链、人才、营销全链路数字化，降低成本，加快规模化扩张速度。
在此基础上，我们进一步创新推出三大玩法，歌王争霸赛、共唱赢红包和全国异地PK赛，用科技重新定义聚会体验，让传统K歌升级为全场景娱乐社交。
亿邦动力：对于科技，星聚会投入情况如何？使用情况如何？取得了什么效果？
李瑛：星聚会耗时三年、耗资上亿的自研颠覆级AI黑科技，以三大功能+三大玩法，让娱乐体验完成了一次现代化升级：
• 歌王争霸赛：AI评分自动晋级，生成日/周/月/季度榜单，参赛赢黄金、汽车等重磅好礼；• 全国异地PK：跨包厢实时对战、同步得分，与全国歌友一较高下，获胜解锁酒水好礼，自2月上线以来累计PK总人次超10万；• 共唱赢红包：每日精选热门歌曲同唱，总部红包池加持，得分越高红包越大，自2月上线以来累计参赛总人次超7.5万。AI黑科技玩法全面拉升门店复购率、包厢使用率、客流量，让单店盈利能力持续倍增。
亿邦动力：怎么看AI对品牌核心竞争力的价值？使用中有哪些问题？未来会有什么布局？
李瑛：AI是星聚会体验升级的核心引擎，既降低用户唱歌门槛、覆盖更多人群，又通过数据智能优化运营决策，是品牌从传统娱乐走向科技娱乐的关键。
当前AI的个性化适配仍需深化，部分场景智能化体验要进一步贴合用户习惯；未来我们会持续深化AI在点歌、音效、服务推荐、运营决策中的应用，推进AI+ 社交、AI+ 沉浸式场景创新，让技术真正服务于 “欢聚” 本质。
亿邦动力：悦己觉醒以及东方审美苏醒，对KTV行业带来哪些影响？哪些事情让您印象深刻？
李瑛：悦己觉醒与东方审美苏醒，让年轻消费者从被动聚会转向悦己型消费，更看重空间颜值、体验质感、情绪价值与社交体面，国潮、新中式等元素也成为娱乐空间的流量密码。令我印象深刻的是，大量年轻用户因门店出片环境主动打卡传播，这充分说明审美与情绪价值已成为消费决策的核心。
亿邦动力：如何看待美学对塑造品牌竞争力的价值？您的品牌有哪些投入布局？产品和用户运营等有哪些亮点？
李瑛：美学是星聚会的社交货币，是品牌差异化的直观体现，直接决定用户第一印象与传播意愿。我们组建专业空间设计团队，统一品牌视觉体系，打造多风格潮流包厢，兼顾出片率与实用性；运营中，将包厢设计赋予营销属性，适配短视频传播，结合东方美学与潮流元素迭代主题场景，持续保持品牌新鲜感。
亿邦动力：渠道和营销基于此有何考虑？是否涉足即时零售？未来如何做渠道和营销配置？
李瑛：我们的渠道与营销布局，线上以抖音、美大等平台为核心营销阵地，主打星仔IP打造和场景化内容种草；线下牢牢扎根核心商圈MALL点位，抢占优质流量入口，依托双门店模型、星能秀子品牌的差异化场景，同时配套酒水、零食等即时化配套服务。
我们不仅涉足即时零售，更是把它作为完善全场景欢聚解决方案的重要一环。一方面，门店场景内的即时化消费服务已全面落地，满足到店用户的即时需求；另一方面，我们布局零售产品线，推出星聚会智能卡拉OK机这款核心零售产品把专业级K歌体验延伸至家庭、小型商用等多元场景。
接下来，我们会全力构建“线上内容引流、线下门店体验、私域会员留存”三位一体闭环，推动渠道精细化、营销品牌化升级。
线上持续深耕内容平台，放大IP价值与产品势能，联动零售业务做全域种草；线下稳步推进双模型门店扩张，优化MALL点位布局，同步打通即时零售履约链路；私域端搭建完善的会员体系，做好用户全生命周期运营，提升复购率与品牌忠诚度。
亿邦动力：2026年，星聚会有哪些目标和指标？达成目标最大障碍在哪？需要什么资源和帮助？
李瑛：2026年，核心目标围绕规模、科技、品牌和全球化。一是推进双模型门店布局及子品牌星能秀落地，加快海外市场深耕；二是升级AI科技场景革新；三是深化品牌IP化运营；四是完善数字化与供应链体系。达成目标的核心挑战，在于行业人才供给、跨区域标准化运营、以及创新技术的规模化落地。
亿邦动力：关于科技和美学，您认为国内外哪些品牌值得学习和借鉴，为什么？
李瑛：在科技与美学融合方向，我们重点借鉴两类标杆品牌：
在海外，索尼、松下等企业为我们研发星聚会智能卡拉OK机提供了技术参考；而迪士尼、环球影城的场景美学、沉浸式体验、IP化运营和情感价值传递，值得长期学习。
在国内，华为、小米的研发与用户体验融合，新消费标杆品牌的场景美学、内容营销和用户沟通，也为星能秀子品牌提供了借鉴。
（完）
【注】以“科技与美学”为主题，2026亿邦新竞争力品牌大会定档4月24日上海外滩W酒店。著名漫画家蔡志忠、分众传媒董事局主席江南春、林清轩董事长孙来春、基诺浦董事长裴非、茵曼董事长方建华等演讲嘉宾已确认出席，更多精彩陆续揭晓，敬请关注。
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FAQ回顾
星聚会KTV在AI技术方面有哪些具体应用？
星聚会自主研发AI三大功能：AI修音MV制作、AI歌曲推荐、AI评分；三大玩法：歌王争霸赛、全国异地PK赛、共唱赢红包，累计PK超10万人次，参赛超7.5万人次，提升门店复购率和盈利能力。
星聚会KTV2025年的市场表现如何？
2025年星聚会覆盖超140座城市，全球门店达千店规模，活跃会员超3000万，品牌二店率超80%，海外布局日本东京、中国香港等地，澳大利亚和东南亚市场正在推进。
星聚会如何通过美学设计提升品牌竞争力？
组建专业空间设计团队，打造多风格潮流包厢，融合东方美学与潮流元素，注重出片率和社交传播性，通过高颜值环境吸引年轻用户主动打卡传播。
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