海尔智家彻底AI化

作者：龚作仁文章来源：Laborer

2026-01-30 12:26

作者：龚作仁文章来源：Laborer

2026-01-30 12:26

邦小白快读

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海尔智家通过全面AI化实现高效增长和用户认可。

1. 业绩高速增长：2025年前三季度营收2341亿，净利润174亿，同比分别增长10%和14.7%。

2. 降本增效成果：设计成本降低6.26%，采购降本10%，期间费率从24.68%降至18.2%，销售费率降低5.42个百分点。

超级智能体“智小能”应用广泛。

1. 协助全流程：从研发、制造到物流、服务，提升效率。

2. 管理体系覆盖：应用于人力、财务、战略、IT、法务、内控等部门。

用户和产品亮点。

1. 用户增长：沉淀4.3亿用户，同比增长20%。

2. 产品创新：研发费用达92亿，研发费率3.94%，推出麦浪冰箱、Leader懒人洗三筒洗衣机等爆款。

海尔智家在品牌营销和产品研发方面展现创新。

1. 产品研发投入：研发费用增长至92亿，研发费率3.94%，推出麦浪冰箱、Leader懒人洗三筒洗衣机等爆款产品。

2. 消费趋势应对：全面拥抱AI，用户增长20%到4.3亿，反映用户对数字化产品的认可。

品牌策略和全球化布局。

1. 以用户为核心：通过“四个重构创造四个价值”方法论，强化用户价值最大化。

2. 海外市场拓展：2024年海外营收1429亿，同比增长5.32%，提升品牌全球影响力。

用户行为观察。

1. 数字化趋势：AI元年推动家电产业变革，海尔智家率先转型。

2. 渠道建设：依托全球5大数据中心和12000台云主机，覆盖76个国家，支撑品牌协同。

海尔智家提供增长市场和可学习商业模式。

1. 海外增长机遇：2024年海外营收1429亿，增长5.32%；2025年海外电商销售额增长124%，显示电商市场潜力。

2. 消费需求变化：用户对AI产品认可度提升，沉淀4.3亿用户，同比增长20%。

数字化转型的可学习点。

1. 降本增效措施：设计降本6.26%，采购降本10%，期间费率降至18.2%。

2. 事件应对：通过超级智能体“智小能”优化全流程，如研发、物流、服务。

合作和机会提示。

1. 最新商业模式：AI驱动全员全流程，如H-work制造样板实现海外工厂数字化贯通。

2. 风险提示：需持续投入研发，研发费用增长但费率可控。

海尔智家提供产品生产和数字化启示。

1. 生产设计优化：AI辅助设计降本6.26%，提升效率；智小能协助研发和制造流程。

2. 制造需求：物流调配等环节提效，采购降本10%。

商业机会和电商启示。

1. 全球化机遇：海外营收增长，2025年H-work样板实现海外工厂数字化贯通。

2. 推进数字化：依托5大数据中心和12000台云主机，覆盖76个国家，启示工厂数字化布局。

产品创新案例。

1. 爆款产品：如麦浪冰箱、Leader懒人洗三筒洗衣机，研发投入达92亿。

2. 成本控制：期间费率降至18.2%，销售费率降低5.42个百分点。

海尔智家案例揭示行业趋势和技术解决方案。

1. 行业发展趋势：AI元年推动家电产业变革，海尔智家全员全流程AI化。

2. 新技术应用：超级智能体“智小能”作为智能管理体系，覆盖研发、制造、物流、服务、人力、财务等部门。

客户痛点和解决方案。

1. 痛点：效率低下和成本高企。

2. 解决方案：AI降本增效，设计降本6.26%，采购降本10%，期间费率降至18.2%。

全球化覆盖启示。

1. 技术支撑：5大数据中心、6个网络中心及12000台云主机，覆盖76个国家。

2. 成果案例：用户增长20%到4.3亿，海外电商销售额增长124%。

海尔智家案例提供平台需求和运营启示。

1. 商业对平台需求：高效物流和全球协同需求，智小能优化调配车辆等流程。

2. 平台机遇：海外电商销售额增长124%，显示电商平台合作潜力。

平台管理和招商启示。

1. 数字化运营：依托5大数据中心和全球覆盖，支撑平台招商和协同。

2. 风向规避：通过AI降本增效，如期间费率降至18.2%，降低运营风险。

最新做法学习。

1. AI管理模式：智小能作为管理体系应用多部门，启示平台内部管理。

2. 全球化布局：H-work样板实现海外工厂数字化，为平台提供操作参考。

海尔智家揭示产业新动向和商业模式启示。

1. 产业新动向：AI与数字化转型成为家电焦点，2025年AI元年推动变革。

2. 新问题：未来需深化转型啃下“硬骨头”，如全球协同挑战。

商业模式和政策启示。

1. “四个重构创造四个价值”模式：以用户为核心，客户、员工、企业价值协同。

2. 全球化战略：海外营收增长，2025年海外电商销售额增长124%，启示政策支持需求。

数据案例亮点。

1. 业绩数据：2025年前三季度营收2341亿，净利润174亿，增长显著。

2. 研发投入：研发费用92亿，费率3.94%，推动产品创新如麦浪冰箱。

声明：快读内容全程由AI生成，请注意甄别信息。如您发现问题，请发送邮件至 run@ebrun.com 。

我是品牌商卖家工厂服务商平台商研究者帮我再读一遍。

Quick Summary

Haier Smart Home achieves high-efficiency growth and user recognition through comprehensive AI integration.

1. Rapid performance growth: Revenue reached ¥234.1 billion with net profit of ¥17.4 billion in the first three quarters of 2025, representing year-on-year increases of 10% and 14.7% respectively.

2. Cost reduction and efficiency gains: Design costs decreased by 6.26%, procurement costs dropped 10%, operating expense ratio fell from 24.68% to 18.2%, and sales expense ratio reduced by 5.42 percentage points.

Super AI assistant "Zhixiaoneng" demonstrates broad applications.

1. End-to-end assistance: Enhances efficiency across R&D, manufacturing, logistics, and service processes.

2. Comprehensive management coverage: Deployed across HR, finance, strategy, IT, legal, and internal control departments.

User and product highlights.

1. User growth: Accumulated 430 million users, a 20% year-on-year increase.

2. Product innovation: R&D investment reached ¥9.2 billion (3.94% ratio), launching hit products like Maifeng refrigerator and Leader lazy-wash triple-drum washing machine.

Haier Smart Home demonstrates innovation in brand marketing and product development.

1. R&D investment: Increased to ¥9.2 billion with 3.94% R&D ratio, launching successful products including Maifeng refrigerator and Leader triple-drum washing machine.

2. Consumer trend adaptation: Full AI adoption drove 20% user growth to 430 million, reflecting user acceptance of digital products.

Brand strategy and global expansion.

1. User-centric approach: Strengthened user value maximization through "Four Restructurings Create Four Values" methodology.

2. Overseas market development: International revenue reached ¥142.9 billion in 2024, up 5.32% year-on-year, enhancing global brand influence.

User behavior observations.

1. Digital transformation: The AI era drives home appliance industry changes, with Haier leading the transition.

2. Channel infrastructure: Supported by 5 global data centers and 12,000 cloud servers covering 76 countries, enabling brand synergy.

Haier Smart Home offers growth markets and learnable business models.

1. Overseas opportunities: International revenue hit ¥142.9 billion in 2024 (up 5.32%), with e-commerce sales surging 124% in 2025 showing market potential.

2. Consumer demand shifts: AI product acceptance increased, accumulating 430 million users with 20% year-on-year growth.

Digital transformation insights.

1. Cost efficiency measures: Design costs reduced 6.26%, procurement costs down 10%, operating expense ratio lowered to 18.2%.

2. Process optimization: Super AI assistant "Zhixiaoneng" enhances end-to-end operations including R&D, logistics, and services.

Partnership and opportunity guidance.

1. Latest business model: AI-driven full-process integration, exemplified by H-work manufacturing template enabling digital connectivity in overseas factories.

2. Risk awareness: Continuous R&D investment required, with growing expenses but controllable ratio.

Haier Smart Home provides manufacturing and digitalization insights.

1. Production optimization: AI-assisted design reduced costs by 6.26% while improving efficiency; Zhixiaoneng supports R&D and manufacturing processes.

2. Operational demands: Enhanced logistics coordination and 10% procurement cost reduction.

Business opportunities and e-commerce implications.

1. Globalization prospects: Overseas revenue growth and H-work template achieving digital integration in international factories by 2025.

2. Digital advancement: Leveraging 5 data centers and 12,000 cloud servers across 76 countries, offering digital layout guidance for factories.

Product innovation cases.

1. Hit products: Examples include Maifeng refrigerator and Leader triple-drum washing machine, backed by ¥9.2 billion R&D investment.

2. Cost control: Operating expense ratio reduced to 18.2%, with sales expense ratio down 5.42 percentage points.

Haier case reveals industry trends and technical solutions.

1. Industry development: The AI era drives home appliance transformation, with Haier achieving full-process AI integration.

2. Technology application: Super AI assistant "Zhixiaoneng" serves as intelligent management system covering R&D, manufacturing, logistics, service, HR, and finance.

Client pain points and solutions.

1. Challenges: Inefficiency and high costs.

2. Solutions: AI-driven cost reduction with design costs down 6.26%, procurement costs reduced 10%, and operating expense ratio lowered to 18.2%.

Global coverage insights.

1. Technical infrastructure: 5 data centers, 6 network hubs and 12,000 cloud servers spanning 76 countries.

2. Success metrics: 20% user growth to 430 million, overseas e-commerce sales up 124%.

Haier case provides platform demand and operational insights.

1. Platform requirements: Need for efficient logistics and global coordination, optimized by Zhixiaoneng's vehicle dispatch processes.

2. Platform opportunities: 124% overseas e-commerce sales growth indicates partnership potential.

Platform management and merchant recruitment implications.

1. Digital operations: Supported by 5 data centers and global coverage, enabling merchant recruitment and coordination.

2. Risk mitigation: AI-driven cost efficiency (operating expense ratio down to 18.2%) reduces operational risks.

Best practice learning.

1. AI management model: Zhixiaoneng's multi-department application offers platform management insights.

2. Global deployment: H-work template achieving overseas factory digitalization provides operational reference for platforms.

Haier reveals industry trends and business model implications.

1. Industry dynamics: AI and digital transformation become home appliance focus, with 2025 marking the AI era's transformative push.

2. Emerging challenges: Need to deepen transformation for "hard challenges" like global coordination.

Business model and policy implications.

1. "Four Restructurings Create Four Values" model: User-centric approach coordinating customer, employee, and corporate value.

2. Globalization strategy: Overseas revenue growth and 124% e-commerce sales increase in 2025 indicate policy support requirements.

Data highlights.

1. Performance metrics: ¥234.1 billion revenue and ¥17.4 billion net profit in first three quarters of 2025 show significant growth.

2. R&D investment: ¥9.2 billion expenditure at 3.94% ratio driving innovations like Maifeng refrigerator.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

刚刚过去的2025，是当之无愧的“AI元年”。

AI与数字化浪潮下，各行各业纷纷开启变革。作为实现“万物互联”的重要一环，家电产业自然不甘落后。其中，龙头公司海尔智家便早已脱胎换骨，通过彻底的AI与数字化转型，实现了全员、全流程的全面AI化。

1月23日，海尔智家召开了“2025年数字化转型工作总结暨2026年数字化发展战略发布会”，详细介绍了公司的转型成果和战略方向。

从家电到超级智能体

近年来，海尔智家的业绩始终保持高速增长。2025年前三季度，公司实现营收2341亿、净利润近174亿，同比分别再度提升10%、14.7%。

如此大的体量下，想要做到高速增长并不容易。这背后，海尔智家多年的数字化布局功不可没。

早在2022年，海尔智家就曾提出“用四个重构实现四个价值”的核心方法论。随着2025年海尔智家进入AI元年，这一方法论迎来了迭代升级。海尔智家表示，“四个重构创造四个价值”始终贯穿数字化核心，在AI时代被进一步强化，明确提出以用户为核心创造用户价值最大化，而客户价值、员工价值、企业价值均服务于这一核心目标。

要知道，这绝非简单地将线下流程和体系迁移至线上。海尔智家打造的模式，是全员全流程的全面AI化，并通过超级智能体“智小能”实现。

“智小能”既能够协助员工，解决从研发到制造，从物流到服务等全流程问题；同时也是一套智能化的管理体系，应用于人力、财务、战略、IT、法务、内控等多个部门。

更重要的是，作为深度出海企业，海尔智家依托5大数据中心、6个网络中心及12000台云主机，数字化能力已覆盖76个国家，为全球业务协同奠定基础。

那么，如此耀眼的AI与数字化转型成果，又为海尔智家带来了什么？

AI赋能，降本增效

降本增效，说来容易做来难。而超级智能体“智小能”的应用遍及全业务流程，大幅提高经营效率，并非一句空话。

图纸识别，便捷研发；AI比价，采购降本；调配车辆，物流提效……几乎每个环节，都在提升企业运营效率。

2025年，凭借AI与数字化转型，海尔智家实现设计降本6.26%；达成采购降本10%目标，均为“看得见的实力”。

在费用端，海尔智家的成果同样显著。

2025年前三季度，公司的期间费率为18.2%，相较2020年24.68%的水平有明显改善。其中，销售费率降低5.42个百分点，无疑是降费“主力军”。

虽然销售费用率在下降，但海尔智家的研发费用率却呈上升趋势。近几年，公司研发费用不断增长，2025年前三季度已达92亿，同时研发费率为3.94%，创下新高。

这些投入为海尔智家带来了麦浪冰箱、Leader懒人洗三筒洗衣机等爆款产品。

全面拥抱AI和持续数字化变革的海尔智家，也获得了用户的进一步认可。根据公开报道显示，目前海尔智家已在平台上沉淀了4.3亿用户，同比增长20%。

全球布局，大有可为

AI与数字化转型，让海尔智家大有可为。

展望未来，有一条延续多年的战略线——全球化，能量正变得越发充足。2024年，海尔智家的海外营收同比增长5.32%，规模超1429亿，再创新高。

家电出海是行业共识，而“如何出海”，每家公司都有自己独特的方法论。对于海尔智家，突破点在于一体化智能运营。

2025年，海尔智家首个H-work制造样板让海外工厂也全面贯通了数字化流程。尤其是在TC转型中，海外电商销售额同期增幅达124%，令海尔智家赢下关键一局。

从品牌全球化到能力全球化，这不仅是海尔智家的持续发展的目标，也是公司与时代的同频共振。

结语

“孤举者难起，众行者易趋。”海尔智家展现出的，是人与AI协同进化的工作新模式。未来，随着数字化转型深入发展，海尔智家是否能啃下更多“硬骨头”？值得期待。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。

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FAQ回顾

海尔智家的超级智能体智小能有哪些功能？

智小能是海尔智家的超级智能体，协助员工解决从研发、制造到物流、服务的全流程问题，并应用于人力、财务、战略等部门的智能化管理。

海尔智家2025年AI转型取得了哪些降本增效成果？

2025年海尔智家通过AI转型实现设计降本6.26%，达成采购降本10%目标，期间费率从2020年24.68%降至18.2%，销售费率降低5.42个百分点。

海尔智家如何通过数字化转型支持全球化业务？

海尔智家依托5大数据中心、6个网络中心及12000台云主机，数字化能力覆盖76个国家，2024年海外营收超1429亿，2025年海外电商销售额增幅达124%。

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