金隅天坛家具副总经理何志为：以“数智化”新范式 破局家居产业“规模不经济”困境

【亿邦原创】9月11日，2025电子商务大会——消费电商专场在北京首钢国际会展中心盛大开幕。金隅天坛家具副总经理何志为作为嘉宾出席活动并发表《国企担当 数智引领—打造家居产业高质量发展新范式》。他在演讲中系统阐述了天坛家具作为69年国有品牌的转型与实践，直言“当下正是家居产业分化和整合的关键时期，唯有通过数智化重构产业链，才能突破规模不经济的困局”。

他指出，天坛正从数智营销、智慧设计、供应链协同和数智施工四大维度全面布局，构建家居产业新生态。在营销层面，他强调"必须从流量投放转向内容生成，真正建立消费者心智"；在设计端，天坛已实现“通过AI一键生成全屋三维设计方案，让每个人都能轻松设计理想家”；在交付环节，他呼吁行业共同破解“44个陌生人进家装修"的传统难题，通过智慧工地系统将平均55天的工期压缩至30天以内。何志为表示，天坛将继续恪守国企担当，以数智化引领产业升级，"为人民创造真正可信赖的美好居家生活”。

（温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。）

以下为演讲实录：

尊敬的各位领导，各位来宾，感谢北京电商协会的邀请，能给我这个机会在这个重要的场合介绍我们的企业和我们正在做的事情。

从“中国家居大王”到一站式解决方案服务商

天坛家具成立于1956年，至今已有69年历史。目前国内规模以上家居制造企业约3万余家，天坛是其中唯一一家国有企业。经过69年的发展，公司业务已覆盖家居制造全产业链：旗下天坛木业专业从事人造板与刨花板生产；天坛家具主营成品家具、定制家具及红木家具；同时经营门窗业务，包括与芬兰合资的爱乐屋门窗，以及与法国合资的天坛玛尼沙影剧院座椅。2021年，天坛正式进入家装领域，推出“天坛整家”；并基于供应链创新打造“天坛甄选”——该业务类似于“美家”模式，致力于为消费者提供电器与家居整体一站式解决方案。

天坛家具自1956年创立以来，拥有悠久的发展历史。上世纪90年代，随着国内家居产业的兴起，我们率先引进大量先进技术、工艺与创新成果。例如，如今家居行业广泛使用的聚氨酯油漆，正是由天坛第一批从日本引入中国，这一举措显著提升了家居产品的整体品质。在这一阶段的发展中，天坛一度位居全国家居行业首位，并于1995年荣获国家统计局颁发的“中国家居大王”称号。

随着家居产业不断升级迭代，天坛也持续推动产品与服务转型，逐步从传统实木家具扩展至定制家具、全案家居制造服务等全新领域。近年来，企业屡获殊荣，先后被评为高新技术企业、荣获红棉设计奖、被认定为“北京市老字号”，并在2025年荣获北京市商务局颁发的直播电商优秀案例。

以数智化破解“规模不经济”与“装修遗憾”难题

当前，家居产业正面临多重市场变化。房地产行业整体处于下行阶段，市场重心由增量房逐渐转向存量房。与此同时，众多科技巨头纷纷进军家居领域，例如京东、贝壳（推出“贝窝”等业务）、天猫、淘宝等阿里系企业，以及抖音等平台，也曾涉足该行业。在消费端，需求正从单一品类消费向整体解决方案转变，家装消费也从以往强调标准化，日益转向注重个性化，特别是消费者对家装个性化定制的需求愈发强烈。

在新质生产力发展的背景下，众多家居企业纷纷寻求突破当前行业困局。面对整体需求下行，不少企业为求生存陷入价格内卷，不断压低利润空间。当前宏观经济环境复杂严峻，家居产业整体面临较大压力，家装领域尤其存在两大突出难题：

第一，消费者整体满意度较低。家装常被称为“遗憾的艺术”，绝大多数家装工程都存在不同程度的遗憾或不满意之处。这些装修中遗留的问题，往往在日后居住过程中逐渐显现，带来诸多生活不便和长期困扰，且很多问题难以彻底解决。

第二，行业普遍面临“规模不经济”的困境。许多企业发现，随着规模扩大，亏损反而加剧；门店越多，经营难度越大。规模扩张不仅未能带来预期效益，反而导致管理成本上升、运营效率下降，甚至出现“开店越多、亏损越严重”的现象。

在营销层面，我们正积极拓展直播等多维度内容生成方式，不再依赖传统的头部流量或尾部流量投放模式。未来我们将更深入地投入内容生产与制作，通过优质内容强化品牌影响力，构建消费者心智。

在智慧设计方面，我们致力于满足客户的个性化需求，通过智慧供应链提升整体效率、创造供应链价值，并借助智慧施工解决后端交付瓶颈和消费者满意度问题。我们之所以能取得一些成绩，得益于电子商务营销平台的整体架构建设。在输入层，我们持续将线下产品方案与资料线上化，把离散信息构建成结构化模型。在处理层，系统提取关键元素与素材，对产品、方案和需求进行标签化处理，进而基于标签实现AI内容生成。通过客户洞察，我们不断优化模型，形成从内容生成、精准匹配到持续迭代的闭环管理。依托抖音、小红书、微信等多平台直播矩阵和智能内容生成机制，我们推动线上线下消费一体化发展。

AI设计系统、智慧工地与一体化体验中心落地实践

在家装设计方面，我们已基本完成一套AI设计系统的开发。该系统能够识别户型图中的空间结构，自动构建整体框架，并通过客户标签与产品标签的智能匹配，将产品模型嵌入户型合理位置，生成三维设计方案并渲染效果图。用户可根据家庭结构、年龄阶段、适老需求等个性化条件生成理想方案，并随时替换单品部件，最终依托完整供应链实现方案落地。

这一系统彻底改变了从供应链到客户方案生成的流程。传统方式高度依赖设计师个人能力与沟通效率，而现在我们将AI算法沉淀为企业级系统能力，实现从产品到全案设计的一站式生成。

在施工方面，我们正构建矩阵式工地管理体系，基于供应链实现整体家装一站式服务。传统家装中，多个供应商之间的衔接容易出现断层。据统计，一次家装平均需44名施工人员进场，如何协调分工、保障工期和质量是一大难题。我们正在打造智慧人工调度与智慧工地管理系统，通过AI识别摄像头信号，实现施工标准管理、关键节点验收和现场维护的智能化管控。

通过供应链协同，我们努力提升管理效率。传统供应商交叉施工容易导致责任不清、界面模糊，施工间隔时间长，平均工期达55天。我们正通过一体化管控，推进供应商之间的高效协作，力争将工期压缩至45天甚至30天以内。这不仅关乎供应链效率，更直接影响企业盈利与施工毛利。

目前，我们正在北京东北二环原建材经贸大厦打造天坛智慧家装一体化体验中心，并与华为方舟一号全屋智能实验室达成合作，共同构建智慧生活与智慧家装新场景。

我们将始终恪守国企担当，提供可信赖的产品与服务，引领中国家居产业现代化进程，为人民创造美好的居家生活。诚挚期待您选择天坛家具与天坛装修，感谢大家的关注与支持。

关于本次会议：

据悉，电子商务大会自2011年以来已连续举办十五届，消费电商专场以“品质电商驱动消费焕新”为核心，汇聚政府部门、行业协会、知名企业及学术界代表，围绕消费电商领域的新趋势、新场景与新实践展开深度交流，为推动消费市场高质量发展、激活消费新动能提供关键交流平台与实践参考。

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