拼多多的“百亿减免”细节，都藏在最新财报里

作者：田雨文章来源：亿邦动力

2025-03-23 16:06

作者：田雨文章来源：亿邦动力

2025-03-23 16:06

邦小白快读

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拼多多2024年财报关键数据显示强劲增长和平台扶持举措。

1.2024年第四季度营收1106.1亿元，同比增长24%；调整后净利润298.5亿元，同比增长17%。全年总收入3938.4亿元，增长59%；净利润1223.4亿元，增长80%。

2.平台实施“百亿减免”政策，如推广服务费退返，帮助超千万商家降本增效。山东蓬莱商家刘阳通过返还推广费每日节省约1000元，年省几十万。国货母婴品牌小白熊反馈节省了相当费用。

“电商西进”政策推动西部地区订单双位数增长，实现全面包邮。鲜果商家张成龙表示运费成本降低，产品进入西部市场更便捷。

“新质商家扶持计划”助力产业转型，惠东女鞋从同质化困境转向勃肯鞋生产，单日出货量达1.5万双。宁夏金河乳业研发脱脂牛奶，成为拼多多细分赛道第一名。

拼多多平台政策支持品牌营销和产品创新，洞察消费趋势。

1.品牌营销中，推广服务费退返政策显著降低经营成本。国货母婴品牌小白熊通过该政策节省费用，提升竞争力。品牌渠道建设受益于平台数字化能力，如惠东女鞋利用数据分析开发新款式，满足女性用户需求。

2.产品研发受消费趋势影响，北上广年轻人追求健康生活方式触发宁夏金河乳业研发脱脂牛奶，成为热销产品。用户行为观察显示，消费变化推动产业带转型，如惠东女鞋从高跟鞋转向勃肯鞋以适应市场。

品牌定价和价格竞争方面，平台“百亿减免”和“新质供给”扶持降低品牌成本，推动高质量发展。品牌如金河乳业通过入驻拼多多拓展新渠道，年销售额达三四百万元，提升品牌认知。

拼多多扶持政策解读和增长机会为卖家提供实操指引。

1.政策包括“百亿减免”推广服务费退返，年均降本数十亿；“电商西进”带动西部订单双位数增长；“新质商家扶持计划”支持上千产区转型新质供给。山东商家刘阳年省几十万费用，正面影响显著。

2.消费需求变化带来机会，如惠东女鞋抓住勃肯鞋需求实现爆单，单日出货量1.5万双。风险提示中，平台优化“仅退款”，通过技术识别恶意用户；新增违规经营预警功能，避免误触惩罚。

最新商业模式和合作方式包括平台成立“商家权益保护委员会”，推出异常订单预警、低价风险预警等，助力提高投产比。可学习点如宁夏金河乳业利用用户反馈研发新产品，成为细分第一。扶持政策还包括新增免赔付权益，降低中小商家门槛。

拼多多平台推动工厂产品生产和供应链升级，提供数字化启示。

1.产品生产需求通过“新质商家扶持计划”响应，惠东女鞋产业带从同质化转向勃肯鞋制造，开发加绒厚底等新样式，提升单日出货量至1.5万双。宁夏金河乳业基于消费洞察研发脱脂牛奶，成为畅销产品。

2.商业机会方面，平台支持供应链改造升级，如农牧产区借助全链路支持转向新质供给。六安婚纱、惠东女鞋等案例显示，工厂可合作平台获得营销、运营支持，突破困境。

推进数字化和电商的启示：平台数据分析能力帮助工厂精准研发产品；电商普惠政策如“电商西进”降低运费成本，加速产品入市，推动产量提升和转型。

行业发展趋势和技术应用助力解决客户痛点。

1.电商行业向注重品质、服务和创新方向转变，拼多多高质量发展战略推动新质供给。平台数字化能力如数据分析支持产品研发，惠东女鞋利用它开发新鞋款；技术升级包括异常订单预警系统，提高识别恶意用户率，帮助商家管理风险。

2.客户痛点和解决方案：针对商家成本问题，“百亿减免”提供推广费退返；针对违规经营，“商保会”推出预警功能，避免缺货等风险。平台还通过产品侧用户评价机制精细化管理客户，减少恶意下单。

新技术启示：平台技术升级优化“仅退款”，协助商家取证；数据分析能力助力产业带转型，如惠东女鞋供应链改造。

拼多家的平台做法响应商业需求，优化运营管理。

1.平台招商和扶持政策包括“新质商家扶持计划”，助力农牧产区转型新质供给；“电商西进”推动西部包邮，吸引商家入驻。惠东女鞋、金河乳业等代表企业受益于平台支持。

2.运营管理中，平台成立“商家权益保护委员会”，推出异常订单预警、低价风险预警等，提高商家投产比。风险规避通过新增违规经营免赔付权益，降低中小商家门槛。

商业对平台的需求方面，商家反馈导致政策优化，如推广服务费退返；平台最新做法包括“常态化交流机制”，精细化数据支持，构建多方共赢生态。

产业新动向和政策启示揭示电商商业模式演变。

1.产业新动向包括拼多多高质量发展战略落地“减免、扶持、治理”，推动新质供给。同质化竞争转向创新，如惠东女鞋从停摆边缘转型勃Ken鞋生产，实现产出增长；政策法规建议强调平台应减免费用扶持创新，构建包容生态。

2.新问题如电商行业向品质服务转变，对平台提出更高标准。平台启示：通过“商保会”优化商家权益；商业模式中，数字化驱动供应链升级，如惠东制鞋厂单日出货量提升。

政策启示包括减少同质化供给抑制，支持商家投资产品服务；多方共赢生态构建基础，为长期可持续性提供框架。

声明：快读内容全程由AI生成，请注意甄别信息。如您发现问题，请发送邮件至 run@ebrun.com 。

我是品牌商卖家工厂服务商平台商研究者帮我再读一遍。

Quick Summary

Pinduoduo's 2024 financial report reveals strong growth and platform support initiatives.

1. Q4 2024 revenue reached 110.61 billion yuan, up 24% year-over-year; adjusted net profit was 29.85 billion yuan, a 17% increase. Full-year total revenue grew 59% to 393.84 billion yuan, with net profit surging 80% to 122.34 billion yuan.

2. The platform implemented a "10 Billion Yuan Relief" policy, including refunds on promotion service fees, helping over 10 million merchants reduce costs and improve efficiency. Liu Yang, a merchant from Penglai, Shandong, saved approximately 1,000 yuan daily, amounting to hundreds of thousands annually. Domestic maternal and infant brand Little White Bear also reported significant savings.

The "E-commerce Westward Expansion" policy drove double-digit order growth in western China, achieving nationwide free shipping. Fresh fruit merchant Zhang Chenglong noted reduced logistics costs and easier market access.

The "New-Quality Merchant Support Plan" facilitated industrial transformation. For instance, Huidong women's shoe manufacturers shifted from homogeneous products to producing Birkenstock-style shoes, achieving a daily output of 15,000 pairs. Ningxia Jinhe Dairy developed skim milk, becoming a top seller in its niche category on Pinduoduo.

Pinduoduo's platform policies support brand marketing and product innovation by aligning with consumer trends.

1. The promotion service fee refund policy significantly lowers operational costs. Domestic maternal and infant brand Little White Bear enhanced its competitiveness through these savings. Brand channel development benefits from the platform's digital capabilities, such as Huidong shoe manufacturers using data analytics to design new styles that meet female consumers' demands.

2. Product R&D is influenced by consumption trends. The health-conscious lifestyle of young consumers in first-tier cities prompted Ningxia Jinhe Dairy to develop skim milk, which became a bestseller. Consumer behavior shifts are driving industrial transformation, as seen in Huidong's pivot from high heels to Birkenstock-style shoes.

Pricing and competition are moderated by the "10 Billion Yuan Relief" and "New-Quality Supply" initiatives, which lower costs and promote high-quality development. Brands like Jinhe Dairy expanded their reach via Pinduoduo, achieving annual sales of 3-4 million yuan and boosting brand recognition.

Pinduoduo's support policies and growth opportunities offer practical guidance for sellers.

1. Key initiatives include the "10 Billion Yuan Relief" promotion fee refunds, saving sellers billions annually; "E-commerce Westward Expansion" driving double-digit order growth in western regions; and the "New-Quality Merchant Support Plan" assisting thousands of production areas in upgrading their supply. Shandong merchant Liu Yang saved hundreds of thousands yearly, demonstrating tangible benefits.

2. Evolving consumer demand creates opportunities, such as Huidong shoe sellers capitalizing on Birkenstock trends to achieve 15,000 pairs in daily shipments. Risk management features include optimized "Refund-Only" policies with AI-driven malicious user detection, and new违规经营 alerts to prevent accidental penalties.

New business models and collaborations include the establishment of a "Merchant Rights Protection Committee," abnormal order alerts, and low-price risk warnings to improve ROI. Success cases like Ningxia Jinhe Dairy leveraging user feedback to develop bestsellers offer actionable insights. Support policies also include penalty waivers, lowering barriers for small merchants.

Pinduoduo drives factory production and supply chain upgrades with digital insights.

1. The "New-Quality Merchant Support Plan" helps manufacturers respond to demand shifts. Huidong shoe factories transitioned from homogeneous products to Birkenstock-style shoes, developing new variants like fleece-lined thick soles, boosting daily output to 15,000 pairs. Ningxia Jinhe Dairy utilized consumer insights to create bestselling skim milk.

2. Business opportunities include platform-supported supply chain upgrades, such as agricultural regions pivoting to high-quality production with full-chain support. Cases like Luan wedding dresses and Huidong shoes show factories can gain marketing and operational support to overcome challenges.

Digital and e-commerce insights: Platform data analytics enable precise product R&D; inclusive policies like "E-commerce Westward Expansion" reduce shipping costs, accelerate market entry, and drive production scaling and transformation.

Industry trends and technological applications address client pain points.

1. E-commerce is shifting toward quality, service, and innovation, with Pinduoduo's high-quality development strategy fostering new supply. Digital tools like data analytics aid product development—Huidong shoe makers used them to design new styles. Technological upgrades include abnormal order alerts, improving malicious user detection and risk management.

2. Client pain points and solutions: The "10 Billion Yuan Relief" refunds promotion fees to reduce costs; the "Merchant Protection Committee" introduces违规经营 alerts to mitigate risks like stockouts. User review mechanisms enable精细化管理, reducing malicious orders.

Technology insights: Platform upgrades optimize "Refund-Only" policies with evidence collection tools; data analytics drive industrial transformation, as seen in Huidong's supply chain overhaul.

Pinduoduo's platform strategies respond to commercial needs and optimize operations.

1. Merchant recruitment and support include the "New-Quality Merchant Support Plan," aiding agricultural regions in supply upgrades, and "E-commerce Westward Expansion" enabling western China free shipping to attract sellers. Exemplary cases like Huidong shoes and Jinhe Dairy benefit from platform backing.

2. Operational management features the "Merchant Rights Protection Committee," abnormal order alerts, and low-price risk warnings to boost ROI. Risk mitigation includes penalty waivers for违规经营, lowering barriers for small merchants.

Commercial demands drive policy refinements, such as promotion fee refunds based on merchant feedback. Latest practices like "regular communication mechanisms" and精细化的 data support foster a win-win ecosystem.

Industry shifts and policy insights reveal e-commerce business model evolution.

1. Key trends include Pinduoduo's high-quality development strategy—"relief, support, governance"—promoting new supply. Homogeneous competition gives way to innovation, as with Huidong shoe makers reviving through Birkenstock production. Policy recommendations emphasize fee reductions and innovation support for an inclusive ecosystem.

2. Emerging challenges include the industry's quality-service transition, raising platform standards. Platform insights: The "Merchant Protection Committee" optimizes rights; digitalization drives supply chain upgrades, e.g., Huidong's daily output surge.

Policy implications include curbing homogeneous supply while supporting merchant investment in products/services; multi-stakeholder win-win ecosystems provide a framework for long-term sustainability.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

文丨田雨编辑丨石磊

【亿邦原创】落地“百亿减免”后，拼多多交出了首份财报答卷。

3月20日，拼多多发布截至12月31日的2024第四季度及全年财报。数据显示，2024年第四季度，拼多多实现营收1106.1亿元（人民币），同比增长24%；调整后的净利润达到298.5亿元，同比增长17%。

对此，“2024年第四季度，得益于坚定不移地执行高质量发展战略，我们取得了稳健的财务业绩。”拼多多财务副总裁刘珺在财报中表示，未来，“公司将继续把对平台生态系统的投入放在首位，以此作为长期价值创造战略的基石。”

从全年表现来看，拼多多2024年总收入为3938.4亿元，相比2023年的2476.4亿元人民币增长了59%。这一增长主要得益于在线营销服务和交易服务收入的显著提升。归属于普通股股东的净利润为1223.4亿元，较2023年的678.99亿元人民币增长了80%。

“过去一年，公司持续投资于平台生态系统。利用公司的数字化能力，公司持续回馈消费者，并支持优质商家，构建了一个包容性的生态系统，为所有参与者创造价值。”拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻在财报中总结道。

01 2024这一年:“减免、扶持、治理”

和此前的高速增长相比，拼多多这次财报业绩背后，营收增速仍然有所放缓。

亿邦动力了解到，过去一年，拼多多的重点仍然是聚焦高质量发展战略，在平台生态和产业纵深上持续发力。为了推动平台及产业生态的可持续发展，平台将“减免、扶持、治理”的多重措施贯彻至平台运营、商家经营、产业转型、物流升级等各个环节。

具体来看，2024年拼多多先后推出“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”等一系列帮助商家降本增效的新举措。

拼多多方面表示，“百亿减免”累计为超千万的商家实现提质增效，仅“推广服务费退返”一项就为商家每年降本数十亿。

对此，一位在平台上经营海参的山东蓬莱商家刘阳就深有体会。据她回忆，在平台出台“推广服务费退还“举措之前，自己就在平台的商家调研中反馈过极速退款订单的问题，希望可以退回推广费。

刘阳的海参产品打包完成正待发货

“后来，拼多多真的就把极速退款订单推广费返还这个事情给落实到位了。”刘阳感叹道。现在，她每天都会收到拼多多返还的推广费，平均一天大概能返还1000块钱左右，“日积月累下来，一年也是几十万”。

国货母婴品牌小白熊相关负责人也表示：“拼多多百亿减免新政，针对退款订单的推广费退返政策，每年给企业节省了相当一笔费用，极大降低了品牌的经营成本。”

除了“百亿减免”举措为商家切实降低成本外，据了解，平台推出的“电商西进”政策带动西部地区的订单量同比实现双位数增长，并为偏远地区的近亿消费者实现了“全面包邮”的电商普惠。

“此次新政覆盖的甘肃、青海、宁夏地区，因为交通不便，我们的运费成本几乎是其他地区的两倍。”在拼多多主营鲜果的商家张成龙表示，这部分订单占据店铺日常单量的近10%，平台承担费用后，“我们也能节省很大一笔开支，有利于产品加速进入西部地区。”

据平台方面透露，“新质商家扶持计划”的首批项目已经先后助力上千个农牧产区、产业集群逐步转向“新质供给”的发展阶段。

去年，首批进入“新质商家扶持计划”的农产区，产业带达到上千个。摄影｜李孟麟

在2024年四季度，拼多多“新质商家扶持计划”先后走进六安婚纱、惠东女鞋、青浦母婴、泉州纸尿裤、内蒙古酸奶糕、临夏牦牛肉、佛山开心果、广西脆蜜金桔等地区。

据悉，拼多多对当地商家在产品、营销、运营及供应链等方面提供的全链路支持，帮助不少地区培育了一批具备商品、技术创新能力的新质商家。得益于此，新质商家形成了“头雁效应”，又带动当地产业带突破“同质化竞争”的发展困境，逐步完成转型升级。

02 “以质量推动增长”的新阶段

不管是“百亿减免”还是“新质商家扶持计划”，都是拼多多平台在过去一年为专注于高质量发展而落地的具体举措。

这是因为，此前拼多多平台就已经注意到，在某些行业中，一些商家面临同质化竞争。而长期的同质化供给会导致商家的利润被不断压缩，商家创新的动能以及投入的力度也会受到极大的抑制。

正如拼多多集团董事长、联席CEO陈磊在最新的财报电话会所说：“拼多多作为连接产业带、商家和消费者的重要桥梁，从一系列对新质供给的扶持政策入手，通过实打实的费用减免，为商家的运营降本增效。我们鼓励商家更多地投资于产品和服务。这正推动我们的平台进入一个以质量驱动增长的新阶段。”

事实上，“以质量驱动增长”的故事正在许多产业带中发生。

比如，在广东省惠东县。“世界女鞋看中国，中国女鞋看惠东。”这里曾是国内女鞋产业的领头羊，从1981年兴建第一家鞋厂开始，女鞋，就逐渐成为惠东制造业的“香饽饽”。但近些年，惠东女鞋却因为没有及时跟上市场的变化而逐渐陷入停摆的边缘。

据广东惠东吉隆镇的粤东（国际）鞋厂市场总经理贾春蕾回忆，2008年前，惠东的女鞋产业处在黄金期。那时候，女鞋经典是高跟鞋。抓住这波风潮，惠东的高跟鞋生意也做得风生水起。

但现在，无论是社交媒体还是日常生活中，可以明显感知到的趋势是：“街上穿高跟鞋的越来越少了”。高跟鞋的生意早就不好做了，女鞋的生意也并不好做。贾春蕾表示：“就跟坐过山车一样，时好时坏。”

2022年下半年，惠东的女鞋商家老陈接到了一批交付勃肯鞋的订单，出乎意料地在拼多多等电商平台爆单。他看到了女鞋的新机会。在老陈为代表的商家带动下，整个惠东都掀起了一股“勃肯热”。

去年冬天，拼多多联合当地商家依托平台的数据分析能力，研发了女性用户更加青睐的加绒勃肯鞋，带帮的、厚底的......各种样式的勃肯鞋应运而生。

据悉，在拼多多平台的支持下，当地传统的女鞋供应链也实现了改造升级。现在，当地一家中型制鞋厂的单日出货量就能达到1.5万双。从“几乎陷入停摆”到转型“新质供给”，惠东女鞋的故事，也正是拼多多在中国大地上所描绘的新故事。

几年前，二十多年的宁夏老字号金河乳业陷入发展瓶颈。不仅利润持续收窄，在与一线品牌的竞争中也日渐乏力。

“传统商超渠道显然已经不合适了，货架牌面基本都被全国品牌垄断了。虽然我们有牧场优势，但是很难转化为全国消费者的认知。”宁夏金河乳业电商总监靳铠嘉说道。

彼时，入驻拼多多为这家老牌乳企带来了转机。入驻第一年，金河乳业的销售额很快就达到了三四百万元。在后台订单以及用户互动中，金河乳业了解到，不少下单用户都是来自北上广的年轻人，他们更加追求健康的生活方式。

借助这样的洞察，金河乳业顺势研发了脱脂牛奶。据靳铠嘉介绍，脱脂牛奶一经推出，便成为拼多多店铺的拳头产品，并成为细分赛道的第一名。

一切都正如拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻所总结的一样：“目前，我们长期坚持的高质量发展战略正在进入收获期，平台及产业生态的效用不断释放，持续为供需两侧带来普惠，这也更加坚定了我们投入生态建设的决心。”

03 构建“多方共赢”的包容性电商生态

尽管过去一年，拼多多已经在商家减免、平台扶持和治理等方面取得了不小的成绩。但拼多多并未就此止步。

“过去几个季度，我们在生态建设上的坚定投入，帮助平台更好地应对了消费变化、产业转型以及行业竞争，引领电商行业进入了高质量发展的崭新阶段。”陈磊表示，“2025年，我们将以‘钉钉子精神’继续践行高质量发展战略，发挥平台的数字化优势，扩大‘新质供给’的上行规模，持续普惠广大消费者的美好生活，全力构建用户、商家及平台的共赢生态。”

亿邦动力了解到，今年1月初，为了持续优化商家经营环境，拼多多成立了“商家权益保护委员会”。“商保会”由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻亲自带队，统筹平台各项团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验和服务机制，进一步完善平台的生态建设。

在“商保会”成立后，拼多多先后推出“异常订单预警”“低价风险预警”等多项新举措，并在促进“商家净成交”方面推出升级版服务，给予商家更精细化的数据支持，持续助力商家提高投产比。

以拼多多此前推出的“净成交出价”和“净目标投产比”服务为例，商家开通后，系统将优化推广收费方式，尽可能仅对净成交以及净交易额收费，从而降低了商家秒退订单的推广花费。

3月5日，“商保会”召开了首次商家座谈会，来自各个行业的数十名商家代表参与了会议。据悉，经过与商家的充分交流，“商保会”推出了“常态化交流机制”“违规经营预警功能”等四大升级举措，持续加码商家权益保护。

以“违规经营预警”功能为例，现在平台系统可以通过比对库存、物流等信息，对商家缺货、超时发货等违规经营行为发出预警，从而避免商家误触平台惩罚机制。与此同时，针对新商家、中小商家，平台还新增违规经营免赔付权益，切实降低新商家、中小商家的经营门槛。

在不少商家关心的“仅退款”问题上，拼多多方面表示，将通过技术、产品升级，对其进一步优化。

在技术侧，平台将通过技术升级提高对恶意用户订单的识别率，协助商家做好相关取证及证据留存工作。继不再主动介入优质商家的仅退款之后，平台将逐步减少对新商家、中小商家的售后介入。

在产品侧，平台系统根据售后记录建立用户评价机制，支持商家据此精细化管理客户，减少恶意用户下单行为。

种种新举措背后，都离不开拼多多对于电商行业的深入观察与敏锐判断。“从行业整体上来说，电商行业正在逐步地向注重品质、服务、体验以及创新的方向转变，这也对电商平台提出了更高的标准。我们当前对于商家权益的重视、新质商家的扶持以及供应链深度变革的投入，不仅是在响应上述号召，也是顺应时代对电商平台的更高要求。”

正如赵佳臻在财报电话会中所说：“从长远来看，构建商家、消费者以及社会‘多方共赢’的包容性电商生态，也会为公司的可持续发展奠定基础、实现长期回报。”

可以确定的是，拼多多已经为此开了个好头。

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