京东CEO许冉：双11要让 “日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍

【亿邦原创】9月20日消息，正在进行的2024京东双11商家生态大会上，京东CEO许冉表示，此次双11，京东希望让“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍，让销售超500万的商家数量同比增长超50%。

许冉在会上总结道，过去一段时间，京东对商家所关注的流量、运营、服务三方面进行了调整和升级。

流量层面，从今年三季度以来，京东大幅增加了广告预算，希望能够通过流量提升，给平台商家和供应商带来更好的销售。此外，京东还加大了品牌站外广告投放的激励力度。

在运营层面，京东主要对商家后台“京麦”进行优化和升级。据介绍，京东在系统规则和流程上进行的优化已经超过了1000项，这些改进和优化帮助商家大幅提升了发品的效率以及出库订单打单的效率。此外，京东还向商家免费开放了数字人直播等数10款AI工具。

服务层面，京东推出了一系列帮助商家提升用户体验的工具和服务，如智能客服机器人；在偏远地区帮助商家实现急送的服务。

许冉指出：“京东相信，长期的成功源于我们对于合作伙伴的尊重，是极致的用户消费体验和众多商家本身健康成长的相互成就和平衡，也是京东和合作伙伴的携手共赢。零售行业除了追求低成本，同样也要关注效率和用户体验。”

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