不光服务号 连公众号也将下线商品消息和卡券功能

近日，微信团队发布公告称微信公众平台将于2024年8月10日下线商品消息和卡券的发表能力。

除历史发表的商品消息和卡券外，8月10日后均不能再通过接口新增及发表商品消息和卡券。

这项消息意味着公众号自身将减少一条营销渠道，用户不能再通过公众号获取此类营销内容。对此有伙伴表示，公众号以后大概率只是订阅推送消息，其他增值服务项目也面临被砍掉的风险。

在这篇官方文档的评论区，我们看到了另外一个场景：

的确，减少营销触达这一点在服务号上也正在体现——微信正内测折叠服务号消息。

服务号折叠这件事似乎已经是离弦之箭，没有回头的余地。从前阵子的少量内测到现在放量内测，服务号折叠给商家带来的影响，远比想象之中严重。

如今在微信开放社区内搜索关键词“服务号”时，其中前20页200条帖子中关于“服务号折叠”相关贴就已经了占据91条。

关于服务号折叠这件事，见实向几位私域负责人了解了他们对此的态度。

然而这其中并不是所有人都对此感到愤怒，其中有一部分是不依靠服务号做触达的品牌。他们对于服务号的功能关注度并不高，该功能对他们的影响微乎其微。

还有一部分人受到了严重的影响，这一派是重度依赖服务号做触达的品牌。

如利用服务号做软文推送。

如快递行业中涉及的收取件通知。

如利用推文吸引客户的品牌。

依托服务号作为业务支撑的品牌受到影响非常直观，甚至直接导致收益暴跌。

也有伙伴表示，如果折叠是大势所趋，与其愤怒不如先赶紧狠干一波，趁现在还有未受影响的用户，快速使用发送次数，尽最大可能挽留住业绩。

综合来看，这是对私域裂变、转化的一重打击。

在没有小程序和视频号之前，服务号最大的价值就是窗口，用户在里面可以点击链接跳转到服务号背后商家的H5商城、参与各种积分互动、裂变、查询自己的订单。

甚至服务号可以主动推送消息给用户，因为在消息页面的第一栏，所以过去被很多品牌加重布局。基本上各种用户权益都是要通过服务号来触达，服务号的价值就在服务两字。

如果回顾过去的服务号历史，会发现开始服务号的模板消息这些年始终在被限制。2013年微信推出服务号和订阅号，2017年至2019年是服务号裂变的鼎盛时期，之后服务号模板消息经历了一次又一次的改革，到2022年，基本上微信服务号的主动触达能力已经削弱了不少，而私域也开始了新一轮的衰变。

现在小程序和视频号分走服务号的大部分服务功能，服务号唯一的价值就是在用户的聊天页面，一个月可以四次触达用户（诸如会员卡、积分等用户点击即可触发的推送消息）。当服务号折叠后，代表服务号的价值就只剩下在消息页面触达用户。

正如一位伙伴的感慨：服务号马上完成自己的使命。

诸如服务号的私域打法或将成为过去式。过去那个简单的私域时代已经过去了，无脑私域打法如今已经完全不适用，大浪淘沙，最终私域中能够留下来的必将是那些成体系的成熟玩家。

注：文/谢萌，文章来源：见实(公众号ID：jianshishijie)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。