再开7城 菜鸟驿站启动第二批“夜间取件”免费改造征集

夏季高温来袭，消费者在夜间取件需求日趋旺盛。继在上海启动“夜间取件”

功能改造受到消费者热烈反馈后，为响应更多消费者需求，7月17日，菜鸟驿站宣布启动第二批“夜间取件”免费改造征集，范围扩大至全国七城。

即日起，南京、长沙、青岛、武汉、西安、佛山、昆明在内的七城社区消费者，如有“夜间取件”需求，即可通过菜鸟驿站公众号、微博等官方渠道，为小区菜鸟驿站报名改造。一人报名，就有机会助力全小区实现24点前取快递自由。

据了解，改造“夜间取件”功能的菜鸟驿站，经过数字化设备在线值守，营业时间在晚间将延长至24点。在驿站有包裹的居民只要用手机扫下门口二维码，驿站门锁就能自动打开，全程有语音提示指导，自助取件过程最快仅需1分钟。

菜鸟驿站公告中显示，此次开放的免费改造名额为35个，报名成功的核心因素为驿站硬件配套和小区居民支持度。整个报名筛选周期自7月17日至30日，分为报名期（7月17-22日）、投票期（7月23-28日）和评估公布期（7月29-30日）。推选成功的报名者，也将成为菜鸟驿站服务体验官，将优先体验菜鸟驿站服务功能的系列升级。

菜鸟驿站相关负责人表示，“24点前自助取”是菜鸟驿站在行业首创的极致取件体验。“夜间取件”功能的开通，不仅满足了上班族晚归后取包裹的迫切需求，也能让站长们进一步解放生产力，腾出更多时间和精力去提升驿站的服务质量和经营效率，做好按需上门、社区团购等多元化的社区服务。目前，全国范围内的菜鸟驿站都可自主升级这一服务。在征集限定免费改造名额之外，菜鸟驿站也将面向站长推出自主升级“夜间取件”功能的优惠举措，让这一便民功能覆盖到更多社区。

作为社区生活的核心服务之一，近年来菜鸟驿站持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级，以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行数字化功能研发。目前，菜鸟驿站已形成“看闲忙错峰取、看营业时间不跑空、实景找包裹、夜间自助取”的数字化解决方案，以改善消费者全天候、全环节的取件体验。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。