WhatsApp功能更新：推出新AI工具 企业可向特定客户发送定制化营销信息

【亿邦原创】日前，Meta旗下即时通讯工具WhatsApp宣布了一系列更新，包括引入新的AI工具、优化，向特定客户发送个性化营销信息等。

具体来看，Meta在WhatsApp上测试了新的AI工具，帮助中小企业更好地回复客户咨询、创建广告。从官方所给出的案例来看，新的AI工具可直接在信息流中提供答案，并在创建Facebook或Instagram广告时提供相应的支持，可在广告中触发WhatsApp聊天框。

此外，Meta对广告管理器进行更新，企业目前可以在Meta上提供他们的客户名单，AI将对此进行分析、优化，从而为客户推荐转化效果更好的营销信息；并为企业提供了新的API接口，允许企业将其网站、应用程序、商店或者其他信息渠道的营销数据与Meta对接，从而提高Meta广告效果。

WhatsApp还推出了新的付费功能，可支持企业向更多的受众推送定制化信息，并通过阅读、回复率等指标来归结营销表现。

WhatsApp后台还增添了一个新的消息模板库，使更多企业更容易使用WhatsApp进行支付通知、送货提醒等。