让人才站在C位 敦煌网集团再获“最佳创新奖”

6月4-5日，备受瞩目的“2024智享会学习与发展价值大奖”在北京隆重召开。此次峰会以“All IN 2024”为主题，汇聚了1500多家人才发展领域的佼佼者，共同探讨AI在组织发展、人才培养、业务赋能等新思路、新方法。敦煌网集团凭借在CLO&CCO创新理念和卓越实践，在申报的288个企业脱颖而出，荣获 “最佳创新奖”。

敦煌网集团作为国内领先的跨境电商平台，一直将人才视为最宝贵的资源。在此次峰会上，敦煌网集团HRVP Owen Sha发表了主题为“CLO&CCO：让人才站在C位”的演讲，深入分享了敦煌网集团在人才培养与人才发展方面的创新实践。

Owen 表示，随着AI技术的迅速崛起，员工的持续学习和能力升级显得尤为重要。敦煌网集团独具创新地推出了CLO（Chief Learning Officer）：首席学习官项目，鼓励员工分享知识和经验。每位员工都有机会通过分享实用、贴近业务的课程来展示自己的才华，自我沉淀、相互学习。为鼓励员工参与，公司设计了很多有意思的Title， 如：“秀才”、“举人”、“贡士”、“进士”，来分别表彰每个季度各个部门的获奖者。获奖员工同时也会获得虚拟头像、勋章、文化衫、书籍、平板、手机、敦煌行等奖励。年度最受欢迎的分享者将荣获CLO的荣誉，这一举措不仅激发了员工的学习热情，也促进了知识的传播和经验的沉淀。目前CLO课程累计达到340门，极大的调动了员工学习的积极性，塑造了公司学习分享的文化氛围。

AI时代下，员工的成长和学习尤为重要。通过CLO项目，分享沉淀了30多门AI相关的课程；通过成立AI学习社群，分享资讯和信息，紧跟前沿；通过定期举办线下交流会，交流对AI的理解，探讨AI的应用；通过举办AI大赛，激发员工的创新意识，落地应用在业务发展、组织提效等方面。

学习的最高境界是知行合一。促进员工在主动解决问题中学习成长是敦煌网集团人才发展的另一个重要举措。为此，公司推出了CCO (Chief Customer Experience Officer )，即首席用户体验官项目，鼓励员工自行组织发起项目，解决用户痛点，提升用户体验。这些项目不仅提升了用户的满意度和忠诚度，也锻炼了员工的能力，促进了人才的自我成长和涌现，帮助公司发掘了众多有想法有能力的杰出个人。在去年CCO评比中，33支项目小组的300多人参与，最终10支队伍获奖，项目一等奖成员代表前往敦煌，体验古丝绸之路的文化，感受跨越千年的精神共鸣。

在圆桌讨论中，Owen与思科人力副总裁Victoria及爱立信人力总监 Lewis 就“员工体验” 话题做了深度探讨，Owen表示，员工体验最核心的就是：以人为本，让员工成为自己的Owner。除了关注和提升员工在企业的生命周期的体验，最重要的是激发个体和组织的活力，敦煌网集团通过搭建CLO&CCO这样的舞台，真正让员工“起舞敦煌”“无惧绽放”。Owen介绍了“敦煌百科”“AI教练”等企业内部的AI应用，展示了在AI时代员工体验和领导力发展的探索与实践。

在AI的浪潮中，所有过往的知识经验都无法成为恒久的竞争壁垒，静态的知识获取门槛变得越来越低，知识的鸿沟很快会被填平，人才也将被重新定义。无论对于企业还是个人，这都是挑战，也是机会。只有持续学习，在实践中学习，才可能顺应AI带来的巨变，发展出人才和企业独特的价值。

敦煌网集团的EVP（雇主价值主张）是：起舞敦煌，同行世界。为员工提供广阔的舞台，让人才站在C位，与人才共舞、与世界同行，才能不负这个时代。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。