影刀RPA和网易智企达成战略合作 AI最大化赋能组织提效

1月9日，影刀RPA和网易智企正式宣布达成战略合作，双方笃信“AI将最大化赋能组织提效”，将发挥各自的优势，率先在AI实践应用、品牌价值共创、零售行业探索、企业服务生态等领域展开合作，携手打通企业使用AI能力的最后一公里。

同为ToB企业，总部都在杭州，这是影刀RPA和易智企在业务形态和地理位置上的共同标签。“从客户价值驱动出发，瞄准企业真实存在的问题，把AI能力融入产品、解决方案，落到一个一个具体的场景”则是双方在商业价值观上的共识，也是促成本次战略合作的根本原因。

影刀RPA瞄准了“办公室白领每天都在进行各种重复的、非主观决策的机械化劳动”，把人从其中释放出来，去做决策、框架、复盘、管理这类对个人和企业更具价值的工作。成立四年多的时间内，影刀已经帮助3万家企业建立了虚拟劳动力，实现了组织效率的6倍提升。

网易智企同样在用技术和产品提升企业整体效率。2016年，在看到大量企业客服团队每天困在“繁杂而重复的咨询”中，企业成本高、员工情绪差、客户体验也不好，网易智企下决心要改变这一现状，将AI与客服场景结合，推出了智能客服SaaS产品——网易云商·七鱼智能客服。在7年多时间里，融入了AI的智能客服，给人工客服分担掉了46.8亿次接待，并且这里面90%的问题都得到了有效解决。

“我们有幸生活在一个技术大爆发的时代，可以在组织的各个环节利用AI提效，大幅节省时间、降低成本。网易智企将AI融入到了客服、营销、内容安全审核、通信降噪、游戏玩家运营等多个场景，发布了面向客服场景的商河大模型。影刀非常善于做出趁手的产品，比如影刀RPA，以及去年推出的影刀AI。”在签约现场，网易副总裁、网易智企CEO阮良对气味相投的双方在未来的合作充满了期待。

“2019年，带着‘做一款人人可用的RPA产品’的初心，我创立了影刀，影刀模式本质上是用高效打败低效。网易智企和影刀在过去几年里都实现了逆势增长，持续用先进技术和卓越的产品力为客户经营实现提效增质。”在影刀RPA创始人兼CEO十布看来，双方的合作，不仅仅是两家To B企业的抱团取暖，穿越周期，更是携手助力更多企业进行数智化转型的起点。

AI赋能要瞄准真实存在的问题，是共识。打通企业使用AI能力的最后一公里，是双方共建的方向。将AI融入组织的方方面面，实现倍速的自我进化，是彼此的共勉。

让我们期待网易智企和影刀RPA的合作成果早日落地，共同迎接生产力大爆炸的时代。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。