京东电商运营“第一股”京拍档依托京东生态走发展快车道

“短视频、直播带货等方式已经成为数字化营销新的风口。随着AI和数字技术的不断发展，借力数字人营销，将成为企业品牌营销破局、降本增效的必经之路。”北京京拍档科技股份有限公司创始人兼CEO李慧娟表示。

创立于2012年的京拍档，主要为企业客户提供包含电商代运营、营销推广、直播与短视频、电商培训等在内的一体化服务解决方案，全方位满足企业电商发展需求。目前，京拍档已累计服务3C、个护、食品等领域的国内外一线品牌近300家，为鲁花、王老吉、中粮等客户提供了全链路网络营销服务。

据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2023年上半年，网络直播行业延续了良性发展态势，以数字人虚拟主播为代表的新兴技术帮助行业实现降本增效。去年，京拍档曾经荣获“创客北京2022”京东企业服务专项赛优胜奖。不久前，凭借一套AI数字人业务解决方案，京拍档再度闯入“创客北京2023”京东企业服务专项赛决赛。

创客大赛是国内最具影响力的中小企业创新创业赛事，为了支持中小企业高质量创新发展，京东集团已连续四年承办创客北京大赛企业服务专项赛，为参赛企业提供数字化转型、供应链创新、生态服务等各类资源支持。而作为京东生态合作伙伴的京拍档更是近水楼台先得月，在参加创客大赛的过程中，充分展示了与京东多年合作所积累的数字化运营能力，并以创客大赛为平台获得更多商业机会。

京拍档的AI虚拟数字人业务解决方案提供了100+个卡通人、仿真人虚拟形象，并且支持定制形象，可以生成企业专属的虚拟主播形象和动作；同时，AI技术能够自动生成销售文案和播报内容，通过语音合成技术播出，可以实现与网友间的实时交互；能够广泛应用于政务服务、企事业单位虚拟员工、业务大厅智能服务、AI外呼、智能客服、直播带货等多种场景。

数字人出现之前，企业想要实现24小时直播不间断，至少也要有3~4名轮班制主播。AI数字人直播不仅可以做到实时在线交互，而且与真人直播间的效果相差无几，还能24小时代替人力高效工作，极大地帮助商家实现了降本增效。根据统计，使用了京拍档的数字人直播服务后，大部分商家都能实现至少10%左右的业绩提升。

在打造数字化营销服务能力的过程中，京拍档充分发挥作为京东生态伙伴的优势，为企业客户提供了店铺代运营、广告投放、内容营销、供应链服务以及商家培训等一套完整的服务生态，能够帮助商家更加精准的进行人群和营销定位，通过专业的运营策略帮其降低成本，进一步提升商家经营能力，带动销量提升销售效率。

随着合作的不断深入，京拍档和京东一起在湘潭、重庆等地打造了多个直播基地，并在全国五十多个县域地区为中小企业客户提供了针对京东店铺运营的系列培训课程。“我们希望和京东一起搭建农特产品上行的畅通通道，推动农业产业的电商化发展，为乡村振兴的实现贡献一份力量。”李慧娟表示。

电商代运营并不仅限于帮助客户商家卖货、做流量。在帮助商家提升运营能力的同时，京拍档还通过与京东企业业务合作，为客户提供了包括营销礼品采购、定制在内的一站式供应链服务，客户不但可以在京东海量商品池中里进行选品，还能使用京东的物流配送服务。

据介绍，京拍档是京东首批代运营服务商之一，曾连续数年蝉联京东金牌服务商、金服务、京卓越等荣誉。得益于京东生态的支持和自身多年的技术沉淀，京拍档在充满不确定性的市场环境下仍然保持了快速的发展。

“预计我们今年的业务规模将实现30%以上的增长，我们希望进一步融入京东生态圈，和京东一起探索数字化营销创新可行路径，共同打造企业服务创新生态。”李慧娟说，“我们给自己定了一个目标，就是力争成为京东服务商第一股，未来我们将朝着这个目标不断迈进。”

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。