2023内衣白皮书发布 都市丽人以百城千店深耕渠道触点

中国女性内衣行业正迎来新消费驱动下的繁荣发展时期，内衣消费持续升级，市场规模不断扩大，互联网新锐品牌层出不穷，纷纷前来“掘金”。

然而繁华表象之下，目前中国内衣市场仍旧处于“大而散”阶段，CR10仅占一成。未来谁能承接住中国不断升级、扩容的内衣消费市场？

2023年8月24日，亿邦智库，promostyl，中国纺织品商业协会内衣专业委员会以及都市丽人，联合发布了《2023女性内衣行业消费趋势研究报告》。正当各网生内衣品牌开始着手开辟线下渠道时，作为全国销量领先的国民内衣品牌，都市丽人已凭借遍布全国的超4200家实体门店，成功占据中国内衣市场份额第一“宝座”。

图注：《2023女性内衣行业消费趋势研究报告》发布现场

8月25日，都市丽人再次交出了亮眼成绩单，2023年上半年净利润达2612.9万元，同比大幅增长158%。

对都市丽人来说，关注新一代主流社交媒体和购物渠道，不放过任何一个连接用户的机会；强调线下门店的深度体验价值，弱化销售属性，突出品牌形象和体验场景，激发消费者线下互动。

半年报显示，都市丽人“百城千店”计划已在多省份落地，随着后续门店网络形成闭环，将持续释放规模效应，推动品牌扩充市场份额。透过这一国民品牌的战略布局，可以预见其坚持的“长期主义”将迎来更可观的爆发。

线下优势再次凸显

女性的胸部围度数据较为复杂，而内衣作为贴身衣物，被称为人的“第二层皮肤”，女性平均每天穿戴达15小时左右，对舒适度、穿戴效果、尺码大小等都需切身的试穿体验。

此外，获取用户的信任至关重要。一旦消费者对某一品牌产品体验不佳，很容易转而选择其他品牌，就寻找合适的内衣。但同理，消费者一旦找到“本命内衣”，也会对自己认可的内衣品牌呈现较高忠诚度。

购买方便、有评价参考体系、种类款式选择多是消费者选择线上购买主要原因；而可以直接试穿体验、能直观感受版型材质、品质保证是消费者选择线下渠道主要驱动因素。随着疫后渠道消费恢复及融合趋势加深，线下门店由于与内衣强体验需求适配，其价值将日益凸显。

图注：《2023女性内衣行业消费趋势研究报告》

随着消费者逐渐回流，线下门店与内衣强体验需求适配，线下渠道仍旧占据市场主导地位。正是因为线下渠道体验刚需价值凸显，不少网生内衣品牌，纷纷开起了实体门店，希望补全用户体验短板。

作为领先中国内衣行业的国民品牌，都市丽人十分重视消费体验，实体门店里专业且有温度的导购服务，加上提供的内衣试穿服务，更大程度缩短消费者消费决策链条及降低时间成本，帮助消费者找到真正合适、舒适又有型的内衣产品。

截至2023年中期，都市丽人新增会员91.3万人，线下门店会员超6200万，会员复购率逐年提高，越来越多女性被都市丽人国民内衣所吸引，纷纷向这个国民品牌聚集。坚持全渠道布局的都市丽人，其“吸粉”能力不容小觑。

百城千店加速铺向广阔地域

据亿邦智库预测，2023年中国女性内衣市场规模超过1947亿，未来数年CAGR有望达到4.2%以上。国民人均收入水平提升支撑消费全面升级，直接拉升刚需品类的消费频次与客单价，中国女性内衣市场规模将持续保持增长态势。同时，我国女性内衣市场集中度偏低，CR10仅占一成，行业存在规模和份额两重机会。其中，覆盖最广泛用户需求的国民级品牌将有更大的成长空间。

图注：《2023女性内衣行业消费趋势研究报告》

渠道触点是用户体验的物理载体。内衣消费的渠道伴随线上渗透率的提升经历了一个轮回：网购为消费者提供了海量选择、即时满足的体验，大批消费者转移到线上，由此催生大批网生品牌，倒逼传统品牌线上化，随着渗透率走高，线上红利稀释叠加内衣品类“试穿”刚需和消费者日趋明显的场景化购买需求驱动，不曾缺席的线下渠道重回舞台中央。具备线下渠道积累的品牌将门店升级为全渠道运营的主阵地，做深体验价值；网生品牌则从0开始加速拓展线下门店，补全用户体验闭环。

图注：《2023女性内衣行业消费趋势研究报告》

近年来，都市丽人通过门店全面焕新、“1+N+特”渠道模式以及“百城千店”计划，频频发力渠道布局，正向大众发出预告：“内衣大王”正在回归。

对外，都市丽人通过百城千店扩大品牌覆盖度，强势占领消费者心智高地；对内，“N+1+特”渠道模式，有效加速门店运营效率，提高货品售罄率，一系列环环相扣的战略布局，为品牌在全国范围筑起密不透风的“高速网络”。

凭借在全国范围渠道的领先优势，都市丽人将更有可能承接起不断扩大的中国内衣市场。

早在2022年末，预见到疫情过后消费者回归线下消费的趋势，都市丽人马不停蹄启动了百城千店计划。据财报显示，2023年上半年都市丽人招商签约数同比增长243%，创历年新高；加盟新开店数同比增长94%。都市丽人“落子”正逐渐铺满中国广阔地域版图，不断渗透中国各地。

图注：都市丽人签约现场

目前，在百城千店计划推动下，都市丽人在广东、河南等省份已突破500和300家门店的增长，随着持续推进集中资源，优先发展大省的战略，以大省布局千店为目标，有望赋能品牌打造结构良性的强省渠道。

都市丽人也正持续提升三四线城市门店占比。在相关国家政策支持下，疫情过后的返乡潮、人口回流等现象较为常见，这也预示着低线城市的消费空间有望持续扩大，都市丽人有望承接起下沉空白市场的增长潜力。

为此，都市丽人还为提升供应链能力，量身定制更细化方案，独创“1+N+特”店群盈利模式——“1”即大型购物中心店旗舰店，输出其“全国销量领先的专业内衣”的核心品牌价值；“N”即门店在一定区域内高密度分布，形成店群效应，构成强大的品牌势能；“特”为“前店后仓”及特卖店，为周边店铺提供货品周转。

面向最广泛消费市场，坚定围绕渠道触点布局，拥有超4200家全国门店的都市丽人，实现了对全渠道全方位覆盖。

线下实体门店仍是内衣市场的主战场，都市丽人仍将坚持长期主义，与加盟商队伍同心协力，占领中国更为广阔的内衣市场。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。