从2020年1月内测,经过三年时间,视频号逐步融合微信各个场景,已成长为腾讯的战略级产品。依托于整个微信体系,视频号如今已建立起了“大公域+快私域+多工具”的初步生态。
近日,WEGET·2023年百准视频号大会上,原腾讯学院高级讲师小Q作为主持人,与黑匠传媒CEO王博轩、婉悦文化CEO契约、十点读书副总裁廖仕健围绕视频号生态发展阶段、重点功能以及账号起号变现等问题进行了讨论。
黑匠传媒CEO王博轩认为,以其服务的众多各行业企业与品牌的视频号客户经验,基于微信生态的视频号理论上拥有比其他平台更宽广的用户画像,也许有人不用抖音、不用快手,但是不会有人不用微信。因此,无论是普通创作者还是品牌商家都可以在视频号当中找到属于自己的用户人群。
婉悦文化CEO契约表示,从直播带货的角度来看,视频号目前发展历程与抖音2018-2019年的过程类似,视频号最大的优势在微信生态成熟的基建,基于微信生态,在视频号上无论是创作还是传播,门槛都会更低一些。
十点读书副总裁廖仕健认为,视频号在用户规模、用户留存方面,处于快速增长的阶段,在商业化方面需要继续做增长,更需要厚积薄发的过程。

以下是圆桌讨论实录,有删减:
|私域和成熟的基建是视频号最大的优势
小Q:短视频平台发展要经历起步、增长、爆发等多个阶段,抖音、快手等平台是先行者,视频号后来居上,参考抖快的发展,视频号目前发展到哪一步?优势有哪些?不足有哪些?
契约:根据视频号各项数据,我大概估计目前发展阶段类似于抖音2018年-2019年。视频号最大的优势,是基于微信成熟开放的生态,创作者进行创作和传播的门槛会更低,传播途径会更多。
不足在于算法推荐还不够准确,算法不是有程序就可以完美运行,想要精准需要大量的养料和时间进行积累,所以要给视频号一些时间。另外,视频号目前在运营上的投入略显不足,抖音电商团队有万人规模,微信团队都不一定有万人,视频号的就更少了,而电商是相对重运营的,因此视频号接下来可能会加大运营投入。
廖仕健:视频号从用户规模、用户留存上处于爆发式增长的阶段,这是有目共睹的,但是在用户转化方面,还需要继续做增长。目前视频号商业化进程类似于抖音刚开始布局商业化的阶段,还需要厚积薄发的过程。
有优势方面,视频号的基础太好了,强大的私域基础给视频号的发展提供了强大的助力,品牌商家可以对自己的用户进行全生命周期的管理,而其他平台只能做增量生意,很难对老用户进行有效管理。
不足的地方也是在于此,视频号的底子太好了,有的时候会在平衡的问题上出现摇摆。比如说算法的中心化和私域的去中心化,视频号和私域的打造都是需要长周期发展的,老玩家有相应的积累,会更有信心,但是新玩家可能更需要做增量成长,就会陷入摇摆当中,所以视频号接下来需要给新玩家更多的信心。

王博轩:第一,视频号用户画像更广,从逻辑出发,微信拥有12亿用户,背靠微信的视频号理论上包含所有类型的用户画像,也许有人不用抖音快手,但不会有人不用微信,因此无论是创作者还是品牌商家都可以在视频号上找到自己想要的用户人群。
第二,基于社交推荐的传播模式,更有利于把内容送到目标用户面前,抖音快手的纯算法推荐不一定能打到特定人群、圈层,但是视频号基于社交、私域的传播是一定能打到固定圈层的,分发逻辑更精准也更快速。
第三,私域是非常有利于提高复购率的手段,微信是天生的社交场景,从视频号引流到私域的过程是非常丝滑的,损耗非常低,但是其他平台从直播间、公域往私域引流的门槛就很高,损耗也很严重。
从内容创作角度来看,视频号目前处于平台内容差异化氛围的阶段,每个短视频平台都有这个过程,快手形成了自己独有的老铁社区氛围,抖音形成了年轻潮流化的氛围,目前视频号正在形成自己独有的内容氛围。
|视频号小店是2022年最重要的功能
小Q:2022年视频号出现了很多变化,在内容上引入了春晚直播,开线上演唱会,举办了6·18、11·11等活动,我定义为养鱼,养成用户使用习惯;在功能上上线了很多工具,比如信息流广告、主播间加热、上线优选联盟等等,方便大家在视频号钓鱼进行变现。那么在这么多变化中哪些是比较亮眼的?
契约:视频号小店是2022年最重要的功能,视频号小店推出后,视频号电商完成了闭环。在数据上,视频号小店能打通小程序商店不能打通的数据,更加方便;在功能上,视频号小店是原生功能,在优惠券等玩法上会更丝滑。
品牌商家选择在视频号进行投入最大的诉求必然是追求盈利,带货是大部分品牌商家变现的手段,视频号小店可以有效提升带货的效率,是加速整个链路发展的发动机,因此视频号小店是2022年最重要的功能。
廖仕健:我和契约老师的意见是一样的,视频号小店是最重要的功能。我们前面提了算法中心化,算法想要成长需要大量的数据进行喂养,数据分为几种,一种叫行为数据,用户喜欢看什么内容,另一种叫消费数据,高活跃的用户在消费什么。
一方面,视频号小店可以把大量的消费数据中台化,对后续的直播间加热、算法推荐都有很大的好处,对于未来,我们希望通过视频号直播粘性做增量,想要做增量就必须要精准用户,这时候平台能给我精准的用户是最好的。
另一方面,在私域的去中心化方面,现在很多在视频号的活动都是基于私域,比如直播、推广等等,用户在其他往往都不是真实社交身份,但是在视频号上大家都是基于真实社交身份,具有很强的私域属性,这也是非常大的亮点。

王博轩:2022年视频号很多动作、很多功能的上线都是在补课,是本应该就存在的,作为新平台快速变化,配齐所有功能的速度是非常厉害的。
从务实的角度出发,有两个非常重要的点,第一点视频号打通了直播带货的供应链,影响了很多供应商、服务商,对于任何想要在视频号做直播带货的人来说都是非常重要的,直接影响到了大家如何拿到更好的供应链。
第二点是加热工具的推出,直接关系创作者如何加速账号的成长。通过加热工具,创作者可以直接借助平台的力量快速精准的将自己的内容推给更多的观众。2022年,加热工具应该是最务实、最实用的功能。
|2023年视频号将会快速发展
小Q:最近视频号在腾讯内部被重点关注,给予很多肯定和期待,从各位的立场看,视频号在2023年会往哪个方向发展?可能会出现哪些机会?
契约:视频号是腾讯在Web2.0时代最后的机会了,我有几个预测,第一,视频号的算法会更加精准,对用户来说更加友好;第二,更优质的创作者会进入视频号,互选广告的收入会进一步增加,并形成创作者和广告同步发展;第三,直播带货是未来视频号最大的红利,2023年视频号直播带货将会快速发展;最后,视频号团队会有快速的发展,无论是短视频还是直播都是重运营的项目,需要足够多的人力。
廖仕健:未来视频号会出现很常见的动作,帮助运营者低成本获取长期价值用户,这句话里面有几个关键词:低成本、长期、价值用户。长期价值用户就是愿意多次付费的用户,当然前提是创作者可以为他们提供价值。
现在很多平台很明显可以感觉到一种急躁,算法能力越强的越急躁,大家都想借助算法机制快速的获取用户快速收割,然后再将钱投进去获取新用户,大多数人没有放在长期这件事情上。
之前说过,私域是微信非常重要的基础设施。我们希望,可以借助视频号将私域用户很好的运维起来。另一方面,我们希望视频号未来能成为从公域获取流量的杠杆,让我们可以触达到更多的用户,有机会把他们从流量变成私域用户。
王博轩:从个人创作者角度有两个核心点,第一能不能让创作者获得更多的流量,第二能不能让创作者赚钱。2023年视频号将会慢慢形成独特的内容调性、算法也会越来越精准,第一个问题是肯定的。
第二个核心点,有了流量后,创作者能不能赚到钱,目前来看视频号基础设施已经建设的差不多了,如何提升、如何找到定位和差异是视频号在2023年更高的要求。如果视频号找到了定位,吸引更多用户赚到钱,很快就会追齐抖音。









