麦黑匠传媒CEO王博轩,以《视频号是品牌营销新一轮风口》为主题,分享了品牌在视频号的运营策略。
王博轩认为,视频号能够撬动公域流量的精准投放,以及低成本运营私域,并结合公众号、小程序和企业微信等组件,承接起品牌营销和转化的目的。
未来,视频号将成为品牌营销重要渠道。
以下是分享全文(有删减):

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私域传播,品牌营销的“ETC”
龚海瀚:黑匠传播作为视频号行业的头部服务商,如何看待视频号在品牌营销上的优势?
王博轩:视频号内测上线期间,我就以科技财经博主的身份,开始了个人IP打造。一段时间运营下来,我发现视频号具备其他短视频平台都没有的两点机会,一是IP孵化是视频号上较具潜力的一个赛道;二是视频号有足够的流量红利,值得个人创作者和企业品牌入驻。
视频号对比其他短视频平台,第一个优势就是用户画像非常广。
大家都知道,微信是一个国民级别的手机应用,视频号作为它的一份子,可以说12亿的微信用户都是视频号的潜在用户,可以共享流量。这对于品牌而言,是可以不断拓宽用户的一个方向。
第二个优势是视频号融合了社交推荐的流量算法。如果你点赞一条品牌的视频,那么你的微信好友都会看到,这意味着这条品牌视频通过你,进入到了你的社交圈,从而被更多人看到。
视频号基于私域传播的一个优势,是其它平台都做不到的。
第三个优势是品牌可以借助视频号,筛选出精准用户,从公域流量导流到私域。尤其视频号加入企业客服的入口,可以让用户一键联系到企业品牌。
第四个优势是视频号打通了微信生态内各个组件,与公众号、小程序和看一看等自由组合,打通公私域,为企业品牌的营销和变现赋能。
龚海瀚:企业品牌可以用视频号引流,自由搭配各种工具,譬如公众号、小程序和企业微信等,用社群来沉淀,最后达成成交,完成变现,以此打造一个巨大的商业闭环。

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视频号组合拳“直播+短视频”
打通品牌营销链路
龚海瀚:如何借助微信生态社交势能,提升用户对品牌的忠诚度?
王博轩:第一是把线下用户导到视频号上,让用户关注你的视频号内容;第二是持续不断导入线上新流量,并且在私域内运营好。
我们在帮助一家教育行业做视频号营销时,将有关教育类的视频号内容发到家长社群中。假设这个群是300人,只要有10个人点赞,它都会陆续将内容传播出去,最后精准触达到产品所需的用户。
视频号触达到这部分用户,可以通过福利活动将他们导入到私域流量池中,以此让种子用户将内容扩散到更多的目标群体。
我们会在内容传播中加入一个私域引流的服务,可以辨别用户是被哪条视频内容推荐过来的,更方便企业品牌去找到用户的痛点,更精准推出产品。
龚海瀚:有哪些营销策略,可以精准定位用户群体,降低传播成本?
王博轩:如果品牌要提升用户体量,找到精准用户,或者想要提高产品转化率,核心上要做到两点:
一是组合拳:短视频+直播,我们观察到今年视频号的优化算法和扶持力度是非常大的。首先需要用短视频积累企业品牌的内容权重,不断完善达到传播效果,最后借用短视频带来的新流量去做直播,因为直播能将短视频的粉丝,调动到直播间,变成直播间的种子用户,同时提高直播间的权重,最后再通过这个直播间权重,刺激到直播在公域流量的分配。
这个做法对于有自己品牌、能够在直播间展示品牌服务的企业是非常合适的。最近我们接了一些金融机构的企业培训业务,事实上期货是一个非常冷门的金融投资领域,但它用完这套组合拳后,开户的转化率得到很大的提升。
二是用好企业微信工具。传统快消品牌,并没有完全激活现有的线上会员和体系,这部分用户可以转移到线上,通过视频号,再转移到私域,通过企业微信的用户标签和批量管理,完成消费教育。
但是前端一定要找到一个切口,告诉线下的消费用户,你到线上视频号,能够得到什么样的福利,这是一套完整的营销打法。
我们之前服务过一个品牌,通过短信告诉他如果到视频号直播间,通过小程序下单可以得到50元—100元的消费券,最后成功将线下用户导到直播间,完成商品消费。
视频号直播间在激活老客户的同时,也基于算法提高直播的权重。
龚海瀚:可见,原本的传统品牌可以利用视频号,加上企业微信作为工具,重新找到流量。
视频号直播间重于交互感和参与感,给到用户和品牌新的交易场景,也是品牌营销的一个提升状态。

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做好私域用户的三个有效方法
龚海瀚:如何将用户沉淀到私域中,并且长期可以长期运营?
王博轩:我觉得分为三点,一点是内容,一点是运营,一点是活动。
内容上,我们在获取到用户画像后,根据他们的需求产出相对应的内容。譬如我在卖一个生活用品,有些人会觉得以产品的卖点为主,但实际上在视频号,要想清楚产品是卖给谁的,只要把这部分用户抓住,就能够直接触达到用户的痛点,毕竟你的产品是为用户设计的,只需要想用户喜欢什么样的短视频内容就足够了。
运营上,不管是哪一类的用户,我们需要找到他们的场景,场景营销不管是在公域还是私域,基于用户的使用场景,你只要把产品放入社群中,设计符合他们心理需求的一个营销动作,譬如拉新、促活介绍等,就能完成品牌销售增长。
活动上,有一个特别经典的案例,是广东湛江的一个私立幼儿园,它通过视频号发布一系列的短视频,鼓励家长转发、点赞,这个赞最后做成一个排名榜单,排名靠前的用户,可以免除一年的学费。
他只是用了一年学费作为福利,就获取了大部分家长的关注,这个真的很值得借鉴,利用家长社交圈层的关系,用内容完成营销。
龚海瀚:利用本地生活圈,可以同时连接信息分发场景与商业化空间,是成本最低、反馈最快的营销模式。
王博轩:如果想要拉新的同时,推动用户转化,品牌必须做好内容营销。
通过短视频设定有话题性的内容,让用户参与讨论与分享,如果用户可以在短时间内记住品牌,那也已经是成功了一半。
基于用户原有的社交圈层,内容可以为传播带来新的流量。如果你是一个优质创账号,平台也一定会基于内容,给予流量。

微信是一个以产品为驱动的平台,就像公众号没有运营一样,如果内容做的好,自然会在朋友圈被转发和关注,然后不断沉淀粉丝,吸引广告商来投放,这是微信一贯的理念,视频号也有应该按照这个思路来做。
但不同的是,视频号可以借助内容加工具如企业微信,最后形成私域,拓宽商业变现。
龚海瀚:视频号的优势就在它现在还处于红利的触发期,使得更多优质内容、商业机遇,可以有效地触达用户。
视频号的私域基础搭建、商业变现机遇等,与其他短视频平台有明显差异,这也是企业品牌看好微信生态整体私域运营的原因。









